A.對于所有異常交易柜員應于當日處理完畢
B.對于申請個人查詢版服務客戶，在柜臺簽約開通服務時可以通過聯(lián)動交易完成，同時發(fā)放認證工具
C.客戶市場細分只能將個人查詢版升級為個人理財版，不能做降級處理，但客戶可以不簽署服務協(xié)議
D.驗證賬戶為外省賬戶時，必須使用客戶外省中行的借記卡進行驗證，不能用存折進行驗證

A.申請中國銀行網(wǎng)上銀行BOCNET服務的個人客戶，憑其身份證件，只可在網(wǎng)銀中注冊一個用戶，系統(tǒng)通過姓名和身份證件類型和號碼驗證其唯一性
B.對于申請個人查詢版服務客戶，在柜臺簽約開通服務時可以通過聯(lián)動交易完成，同時發(fā)放認證工具
C.柜員辦理網(wǎng)銀業(yè)務時應嚴格審核客戶信息或資料，對于客戶賬戶（包括驗證賬戶及待關聯(lián)賬戶）狀態(tài)不正常的不予開通網(wǎng)上銀行服務
D.客戶柜臺簽約后，可根據(jù)實際需要來決定要不要申請動態(tài)口令牌

A.網(wǎng)上銀行BOCNET認證工具（ETOKEN）作為銀行重要認證工具，各行應按中國銀行網(wǎng)上銀行認證工具的有關管理規(guī)定執(zhí)行
B.網(wǎng)上銀行BOCNET業(yè)務各操作柜員應嚴格執(zhí)行為客戶保密制度
C.銀行操作員密碼須定期（至少每月一次）更改，嚴格保密，不得隨意透露供他人使用或與他人交接使用
D.銀行操作員在完成業(yè)務處理后應及時簽退系統(tǒng)

A.長城電子借記卡
B.中銀系列信用卡
C.活期一本通
D.定期一本通

A.掛失
B.解鎖
C.解除掛失
D.注銷