多項(xiàng)選擇題從社會(huì)知覺來說，直接影響導(dǎo)游人員與游客關(guān)系的知覺誤區(qū)主要有（）

A.導(dǎo)游人員初次給游客留下某種不好感覺所形成的第一印象
B.導(dǎo)游人員某一環(huán)節(jié)的劣質(zhì)服務(wù)使游客產(chǎn)生的暈輪效應(yīng)
C.導(dǎo)游人員未及時(shí)澄清游客對某類事或某類人的錯(cuò)誤觀念所形成的刻板印象
D.游客未受到導(dǎo)游人員應(yīng)有的尊重所引起的期望效應(yīng)
E.有的的要求未得到導(dǎo)游人員的滿足所引起的過激反應(yīng)


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1.多項(xiàng)選擇題在下列寶石中，屬寶石級綠柱石的是（）

A.祖母綠
B.紅寶石
C.藍(lán)寶石
D.海藍(lán)寶石
E.貓眼石

2.多項(xiàng)選擇題珠寶玉石的選購要點(diǎn)包括（）

A.識別真假
B.明確購買目的
C.確定成色質(zhì)量
D.注重產(chǎn)地
E.重視象征意義

4.單項(xiàng)選擇題宋代茶具多為盞，其中以（）所產(chǎn)的黑盞最為名貴。

A.建陽
B.宜興
C.景德鎮(zhèn)
D.德化
E.吉州

5.多項(xiàng)選擇題中醫(yī)“治病必求其本”是要掌握疾病的本質(zhì)，它主要包括（）

A.病因
B.病原體
C.病性
D.病理
E.病位