單項選擇題測量客戶滿意的方法不包括()。

A.建立受理系統(tǒng)
B.失去客戶分析
C.客戶滿意度調(diào)研
D.領(lǐng)導(dǎo)衡量


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1.單項選擇題房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計劃按照時間進(jìn)度劃分類別,不包括()。

A.月維修保養(yǎng)計劃
B.季度維修保養(yǎng)計劃
C.周維修保養(yǎng)計劃
D.年度維修保養(yǎng)計劃

3.單項選擇題一般情況下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源部的主要職責(zé)是()。

A.制訂物業(yè)項目考核體系、考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
B.完成人員招募、任免、調(diào)配、考核、培訓(xùn)等工作、
C.完成企業(yè)日常行政管理、企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)等工作
D.編制實施行政管理、品牌管理和信息化建設(shè)的規(guī)劃和預(yù)算

4.單項選擇題白蟻防治方法中,()主要用于發(fā)現(xiàn)白蟻但又未能確定蟻巢地點的情況。

A.藥殺法
B.生物防治法
C.誘殺法
D.生物滅蟻法