信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，可以采取匿名形式，不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實(shí)、理由等。

信訪人違反行政法規(guī)或者構(gòu)成違反治安管理行為的，由（）依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰。

信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)（）。

信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

各級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)有權(quán)受理以下信訪事項(xiàng)（）。

信訪人提出投訴請求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的（）等信息。

縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在（）內(nèi)做出處理。

在進(jìn)行信訪調(diào)查時(shí)，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)表明自己的身份，并且，對于一般的信訪調(diào)查，信訪調(diào)查人員不得少于（）人。

信訪人可以在（）向有關(guān)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。

信訪受理程序一般分為（）四個(gè)步驟。