單項選擇題服務項目不足，或原有的項目取消是（）
A、商品的投訴
B、服務的投訴
C、兩者均是
D、兩者均不是
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1.單項選擇題商品的標簽不清是（）
A、商品的投訴
B、服務的投訴
C、兩者均是
D、兩者均不是
2.單項選擇題顧客投訴指（）
A、商品的投訴
B、服務的投訴
C、兩者均是
D、兩者均不是
3.單項選擇題藥品零售連鎖企業(yè)的配送中心是連鎖企業(yè)的（）
A.物流部門
B.銷售部門
C.經(jīng)營管理核心
D.對外批發(fā)部門
4.單項選擇題硫酸阿托品注射液（）
A.零售企業(yè)憑蓋有醫(yī)療單位公章的醫(yī)生處方限量供應
B.實行專庫（柜）、雙人、雙鎖保管
C.兩者均需
D.兩者均不需
5.單項選擇題強痛定片（）
A.零售企業(yè)憑蓋有醫(yī)療單位公章的醫(yī)生處方限量供應
B.實行專庫（柜）、雙人、雙鎖保管
C.兩者均需
D.兩者均不需