判斷題處理藥品退換的原則,當(dāng)包裝沒(méi)有拆封時(shí),只要確認(rèn)是本店出售就可以退換,如果包裝已拆封,又是藥品質(zhì)量因素投訴,可考慮退換,非質(zhì)量因素一般不預(yù)退換。()

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