多項選擇題推銷人員在面談過程中，應該力爭避免犯以下錯誤：（）
A.驕傲自大、自以為是、嘩眾取寵
B.阿諛奉承、虛虛假假
C.夸大、渲染、或華麗的挫詞、無重點內容
D.介紹企業(yè)的優(yōu)勢及所銷商品能夠給對方帶來得利益
E.有氣無力，不肯定，不敢負責任，避重就輕
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1.多項選擇題世界著名的推銷專家海因茲·M·戈德曼認為，在推銷人員與顧客開始洽談時，最重要的問題是你怎樣盡快地使顧客了解下列幾點（），這樣，一般就不會遭到拒絕。
A.你需要告訴顧客一些重要的事情
B.你的拜訪是簡短的
C.你和他的洽談不使他承擔任何義務
D.你現(xiàn)在是與他本人而不是公司的其他人洽談業(yè)務
E.你不會對他使用強力推銷手段
2.多項選擇題藥品作為一種特殊商品，對其進行經營時必須符合（）要求。
A.在國家的法律、法規(guī)允許的范圍內進行營銷
B.以社會效益為最高準則
C.質量第一的原則
D.嚴格執(zhí)行國家的物價政策
E.以經濟效益為第一原則
3.多項選擇題醫(yī)藥企業(yè)對于信用狀況惡化的客戶，可采取的對策原則上有（）等。
A.要求客戶提供擔保人和連帶擔保人
B.增加信用保證金
C.要求銀行凍結其存款帳戶
D.接受代位償債和代物償債
E.減少供貨量或實行發(fā)貨限制
4.多項選擇題顧客要求退藥品時其正確處理方式是（）
A.原則上藥品零售企業(yè)藥品售出后不予退換
B.在確認為本企業(yè)售出的藥品，且未發(fā)現(xiàn)藥品有損壞的情況下可以退換
C.退貨放在退貨區(qū)
D.退回藥品經驗收合格后放置于合格區(qū)或陳列區(qū)，不合格的放于不合格區(qū)，必要時抽樣送檢驗部門檢驗
E藥品售出一律不予退換
5.多項選擇題驗收時發(fā)現(xiàn)藥品批號與票據生產批號不符如何處理（）
A.要求供貨單位調換與票據生產批號相符的藥品
B.不能調換的可更改票據，要于更改處加蓋供貨單位印章
C.要求供貨單位退貨
D.驗收人員自己更改票據藥品批號使其與藥品批號一致
E.不需要進行處理，按照藥品實物驗收即可