單項選擇題語言應(yīng)用的基本知識是（）
A、說好普通話
B、語言親切、誠懇
C、使用簡潔的語言
D、語調(diào)、語速要適當(dāng)適宜
E、以上均是
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1.單項選擇題關(guān)于購銷合同中調(diào)撥開單的要求是（）
A、開單及時
B、均衡發(fā)貨
C、合理調(diào)撥
D、提高直調(diào)比例
E、以上均是
2.單項選擇題藥學(xué)領(lǐng)域中的質(zhì)量是指（）
A.藥品及其藥學(xué)服務(wù)的優(yōu)劣程度
B.生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的優(yōu)劣程度
C.藥品治療的效果
D.藥品對患者造成的危害
3.單項選擇題銷售訪談時當(dāng)銷售者同顧客首次會面，應(yīng)讓客戶自我感覺（）
A.是購買者
B.良好
C.平靜
D.緊張
4.單項選擇題企業(yè)實力一般，在消費(fèi)市場的確定時，如果外地市場競爭對手多，本地競爭對手少，其目標(biāo)市場應(yīng)首先選擇（）
A.外地消費(fèi)市場
B.本地消費(fèi)市場
C.國際消費(fèi)市場
D.國內(nèi)消費(fèi)市場
5.單項選擇題醫(yī)藥市場的特點(diǎn)中，客戶（患者）在購買藥品時屬于（）
A.被動消費(fèi)
B.主動消費(fèi)
C.重點(diǎn)消費(fèi)
D.一般消費(fèi)