A.總行運(yùn)營(yíng)服務(wù)總部網(wǎng)銀客服座席、各一級(jí)分行客戶(hù)服務(wù)中心客服座席
B.總行運(yùn)營(yíng)服務(wù)總部(客服)專(zhuān)家座席、各一級(jí)分行電子銀行部或網(wǎng)上銀行主管部門(mén)(含公司、個(gè)人業(yè)務(wù)條線)的客服協(xié)作崗
C.總行電子銀行部專(zhuān)家支持崗
D.總行銀行卡中心座席柜員
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.開(kāi)戶(hù)行
B.集中簽約行
C.主簽約行
D.賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行
A.注冊(cè)
B.注銷(xiāo)
C.綁定
D.同步
A.周累計(jì)限額
B.日累計(jì)限額
C.季累計(jì)限額
D.月累計(jì)限額
A.《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)/變更表(表1.企業(yè)客戶(hù)基本信息表)》
B.《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)變更表(表2.賬戶(hù)及權(quán)限信息表)》
C.《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)/變更表(表3.集團(tuán)理財(cái)服務(wù)信息表)》
D.以上表格均需填寫(xiě)
A.柜員須審核客戶(hù)攜帶的證明材料、申請(qǐng)表格、簽署的協(xié)議是否完整、有效、合規(guī)。
B.完成柜臺(tái)的簽約交易后,將客戶(hù)服務(wù)交易憑證留存聯(lián)和申請(qǐng)表的客戶(hù)留存聯(lián)等交與客戶(hù)。
C.將申請(qǐng)表、交易憑證銀行留存聯(lián)等資料隨傳票裝訂送事后監(jiān)督。
D.如涉及BNMS集中簽約,在完成柜臺(tái)的簽約交易后,柜員將客戶(hù)申請(qǐng)資料報(bào)送集中簽約行。
最新試題
企業(yè)申請(qǐng)跨渠道授權(quán)功能,須同時(shí)申請(qǐng)“WEB”渠道和“對(duì)接”渠道下的“轉(zhuǎn)賬匯劃”服務(wù)方可使用。()
BANCSLINK前端可將網(wǎng)銀銀行交易處理隊(duì)列(包括人民幣和外幣)中的交易按“錯(cuò)誤原因代碼+交易時(shí)間”進(jìn)行排序,并在交易清單和明細(xì)頁(yè)面提供“打印”功能。()
對(duì)于現(xiàn)金類(lèi)交易及缺失類(lèi)交易,目前不支持通過(guò)柜員前端系統(tǒng)(BANCSLINK)中“CTIS查詢(xún)補(bǔ)錄交易”進(jìn)行交易信息補(bǔ)錄。()
企業(yè)申請(qǐng)網(wǎng)銀WEB渠道對(duì)賬服務(wù)時(shí),應(yīng)正確填寫(xiě)網(wǎng)銀企業(yè)客戶(hù)注冊(cè)時(shí)產(chǎn)生的“操作員標(biāo)識(shí)”。此“操作員標(biāo)識(shí)”是客戶(hù)上網(wǎng)后自行修改的用戶(hù)名。()
代收業(yè)務(wù)中,當(dāng)企業(yè)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行提交“代收他行賬戶(hù)”交易指令后,除系統(tǒng)處理外,銀行CSPB柜員、清算柜員不用參與人工處理。()
在BANCSLINK端對(duì)“E20210查詢(xún)待經(jīng)辦業(yè)務(wù)清單(人民幣)、E20211查詢(xún)待復(fù)核業(yè)務(wù)清單(人民幣)、E20216查詢(xún)待經(jīng)辦業(yè)務(wù)清單(境內(nèi)外幣)、E20217查詢(xún)待復(fù)核業(yè)務(wù)清單(境內(nèi)外幣)”四支交易的清單及明細(xì)頁(yè)面增加“打印”功能項(xiàng),用于打印待處理業(yè)務(wù)交易明細(xì)信息。()
中國(guó)銀行通過(guò)“跨行互聯(lián)服務(wù)”被動(dòng)發(fā)起的“他行向中國(guó)銀行賬戶(hù)實(shí)時(shí)匯劃、他行發(fā)起簽約中國(guó)銀行賬戶(hù)”等交易不在支持中國(guó)銀行舊線賬號(hào)的使用。中國(guó)銀行通過(guò)“跨行互聯(lián)服務(wù)”主動(dòng)發(fā)起的“中國(guó)銀行賬戶(hù)向他行實(shí)時(shí)匯劃、中國(guó)銀行發(fā)起簽約他行賬戶(hù)的簽約”等交易可支持中國(guó)銀行舊線賬號(hào)的使用。()
申請(qǐng)“短信主動(dòng)通知”的客戶(hù)在申請(qǐng)表格中必須填寫(xiě)“手機(jī)是否開(kāi)通夜間提示”設(shè)置,如選擇“否”夜間不接收短信,則每日0:00-8:00發(fā)生的交易將在8:00后補(bǔ)發(fā)短信通知。()
銀行柜員在來(lái)賬系統(tǒng)中應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行動(dòng)戶(hù)通知打標(biāo)操作,嚴(yán)禁對(duì)個(gè)人賬戶(hù)及企業(yè)定期類(lèi)存款賬戶(hù)進(jìn)行動(dòng)戶(hù)通知打標(biāo)操作。()
企業(yè)客戶(hù)操作員聯(lián)動(dòng)注冊(cè)”(E20129)交易可選擇操作員需綁定的默認(rèn)安全認(rèn)證工具(聯(lián)動(dòng)注冊(cè)時(shí),不能同時(shí)為一個(gè)操作員ID標(biāo)識(shí)綁定兩種安全認(rèn)證工具)。()