判斷題營業(yè)利潤反映了企業(yè)在一定時期間的經營性收益，它是企業(yè)利潤的根本來源。
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3.多項選擇題客戶業(yè)績的核心評價指標包括（）。
A.市場份額
B.老客戶保持率
C.新客戶獲得率
D.客戶滿意度
E.從客戶處所獲得的利潤率
4.多項選擇題平衡計分卡的業(yè)績維度是（）。
A.財務維度及其指標
B.客戶維度及其指標
C.內部作業(yè)流程及其指標
D.資產利用指標
E.學習和成長
5.多項選擇題業(yè)績評價指標體系主要由（）構成。
A.財務業(yè)績指標
B.非財務業(yè)績指標
C.盈利指標
D.非盈利指標
E.財務戰(zhàn)略指標