A.損害客戶利益不會損害銀行自身的利益
B.在業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中，銀行要識別并妥善處理金融創(chuàng)新引發(fā)的各類利益沖突，公平地處理銀行與客戶之間、銀行與第三方服務(wù)提供者之間的利益沖突
C.銀行開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，不必嚴(yán)格區(qū)分銀行資產(chǎn)和客戶資產(chǎn)
D.不得通過低價(jià)傾銷排擠競爭對手
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A.認(rèn)識你的業(yè)務(wù)
B.認(rèn)識你的盈利增長點(diǎn)
C.認(rèn)識你的客戶
D.認(rèn)識你的交易對手
A.戰(zhàn)略決策
B.制度安排
C.機(jī)構(gòu)設(shè)置
D.人員準(zhǔn)備
E.管理模式
A.成本可算
B.充分信息披露
C.風(fēng)險(xiǎn)可控
D.維護(hù)銀行利益至上
E.公平競爭
A.股權(quán)眾籌融資業(yè)務(wù)
B.互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)
C.互聯(lián)網(wǎng)基金銷售業(yè)務(wù)
D.互聯(lián)網(wǎng)信托業(yè)務(wù)
E.互聯(lián)網(wǎng)支付
A.銀監(jiān)會；中國人民銀行
B.中國人民銀行；銀監(jiān)會
C.銀監(jiān)會；證監(jiān)會
D.中國人民銀行；證監(jiān)會
A.改變了商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式
B.增強(qiáng)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)防控能力
C.借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，商業(yè)銀行可以更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單獨(dú)處理
D.改變了銀行的獲客路徑，銀行可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶和業(yè)務(wù)量的快速增長
E.營銷成本有所提高
A.公平地處理銀行與客戶之間、銀行與第三方服務(wù)提供者之間的利益沖突
B.要建立有效受理客戶投訴以及建議的渠道，及時(shí)、高效地處理客戶投訴
C.定期匯總分析客戶投訴情況，向有關(guān)人員和部門定期報(bào)告客戶投訴及處理情況
D.研究客戶對金融創(chuàng)新的潛在需求和改進(jìn)建議
E.不斷提高金融創(chuàng)新的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
最新試題
商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新中的審慎盡職原則要求銀行真正將客戶的利益放在首位，保證客戶在購買金融創(chuàng)新產(chǎn)品時(shí)不遭受損失。
商業(yè)銀行開展金融創(chuàng)新需要遵循四個(gè)“認(rèn)識”原則，這四個(gè)“認(rèn)識”包括（）。
下列不屬于銀行金融創(chuàng)新的根本目的的是（）。
根據(jù)2015年7月中國人民銀行等十部委發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》規(guī)定的監(jiān)管職責(zé)分工，由中國證券監(jiān)督管理委員會負(fù)責(zé)監(jiān)管的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)包括（）。
下列關(guān)于商業(yè)銀行金融創(chuàng)新客戶利益保護(hù)的表述，正確的有（）。
銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新是指商業(yè)銀行為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，通過引入新技術(shù)、采用新方法、開辟新市場、構(gòu)建新組織，在（）方面開展的各項(xiàng)新活動(dòng)，最終體現(xiàn)為銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力的不斷提高，以及為客戶提供的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)造與更新。
商業(yè)銀行開展金融創(chuàng)新活動(dòng)，應(yīng)遵守行業(yè)行為準(zhǔn)則和銀行員工操守守則，向客戶準(zhǔn)確、公平、沒有誤導(dǎo)地進(jìn)行信息披露，充分揭示與創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的權(quán)利、義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)。
銀行開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，只要盡職盡責(zé)保護(hù)客戶資產(chǎn)，就不需要界定和區(qū)分銀行資產(chǎn)和客戶資產(chǎn)。
（）原則既要求金融投資者加強(qiáng)自我教育，也要求產(chǎn)品提供方對產(chǎn)品的已知缺陷和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐丁?/p>
下列關(guān)于商業(yè)銀行金融創(chuàng)新的表述，正確的有（）。