問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是質(zhì)量方針？制定質(zhì)量方針應(yīng)做到哪些？

答案： 質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量方針的內(nèi)容應(yīng)與組織的宗旨相適應(yīng)，前述八項(xiàng)質(zhì)量管理原則...
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【簡(jiǎn)答題】什么是過(guò)程？舉例說(shuō)明。
答案：

過(guò)程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出相互關(guān)聯(lián)的或相互作用的活動(dòng)。如采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等。
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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的要點(diǎn)？
答案： ㈠、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
㈡、領(lǐng)導(dǎo)作用
㈢、全員參與
㈣、過(guò)程方法
㈤、管理的系統(tǒng)方...
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