單項(xiàng)選擇題異議處理五步法的順序是()

A.表示理解,傾聽異議,確認(rèn)問題所在,提供新的證據(jù),爭取成交
B.確認(rèn)問題所在,傾聽異議,表示理解,提供新的證據(jù),爭取成交
C.傾聽異議,確認(rèn)問題所在,提供新的證據(jù),表示理解,爭取成交
D.傾聽異議,表示理解,確認(rèn)問題所在,提供新的證據(jù),爭取成交


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2.單項(xiàng)選擇題利用提問可發(fā)掘客戶需求,以下哪個(gè)階段可使用開放式問題?()

A.識別現(xiàn)狀
B.了解期望
C.確認(rèn)理解
D.確認(rèn)需求

3.單項(xiàng)選擇題成功銷售關(guān)鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài),以下選項(xiàng)不是指保持積極心態(tài)的是()

A.組織認(rèn)同
B.產(chǎn)品認(rèn)同
C.他人認(rèn)同
D.工作認(rèn)同

4.單項(xiàng)選擇題()是“以客戶為中心”的具體要求之一。

A.增加客戶綜合貢獻(xiàn)度
B.建立關(guān)系而不僅僅是銷售產(chǎn)品
C.強(qiáng)調(diào)客戶利益
D.對客戶可能提出的異議準(zhǔn)備好解決方法

5.單項(xiàng)選擇題正確的陌生拜訪步驟為()

A.接觸、熟悉、信任、認(rèn)同、洽談、銷售
B.接觸、熟悉、信任、洽談、認(rèn)同、銷售
C.熟悉、接觸、洽談、信任、認(rèn)同、銷售
D.熟悉、接觸、信任、認(rèn)同、洽談、銷售

最新試題

通過()系統(tǒng),客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶?

題型:單項(xiàng)選擇題

成功銷售關(guān)鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài),以下選項(xiàng)不是指保持積極心態(tài)的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶態(tài)度不明確時(shí),這時(shí)引入一個(gè)第三者的故事,來說明別人對產(chǎn)品的喜愛,說明產(chǎn)品是有吸引力的,這個(gè)方式是()

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶資金緊張時(shí),()成交技巧可以非常有效的促成?

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陌生拜訪的步驟有()

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請求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是()

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“FAB”法則主要通過以下哪幾個(gè)角度對產(chǎn)品進(jìn)行說明()?

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成功銷售的關(guān)鍵是()

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶快要被說服,但還是猶豫時(shí),需要一點(diǎn)外力時(shí),可以用()方法來促成成交?

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動態(tài)等信息,對客戶進(jìn)行深度挖掘,從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過()方式開發(fā)客戶。

題型:單項(xiàng)選擇題