單項選擇題電話營銷的五態(tài)不包括（）
A.積極
B.給予
C.認真
D.主動
E.雙贏
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1.單項選擇題一個成功的開場白應包括內容有（）
A.提及有影響力的“第三者”
B.贊美客戶
C.有禮品贈送
D.請客戶幫忙
2.單項選擇題客戶經(jīng)理在打電話前的物品的準備上不包括（）
A.客戶資料
B.名片
C.筆、記錄表格
D.計時器
3.單項選擇題有效的開場白介紹方法中不包括以下哪種（）
A.請求幫忙法
B.影響力法
C.投其所好法
D.直接推薦產(chǎn)品法
4.單項選擇題客戶經(jīng)理在進行電話銷售之前，應對客戶的個人信息進行一個基本的了解，需要了解的個人信息中不包括哪方面？（）
A.基本資料
B.家庭背景
C.工作背景
D.財務狀況
5.單項選擇題在電話營銷過程中，當電話需要轉接時，應如何處理（）
A.禮貌請求轉接（運用轉接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預先準備步驟與客戶溝通
最新試題
成功銷售關鍵要保持積極的銷售心態(tài)，具體包括：（）
題型：多項選擇題
通過（）系統(tǒng)，客戶服務經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶？
題型：單項選擇題
第一次拜訪客戶時和客戶交談的時間應控制在（）分鐘？
題型：單項選擇題
電話營銷的技巧有（）
題型：多項選擇題
（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
題型：單項選擇題
對信息的更新要求較高，通過不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？
題型：單項選擇題
以下技巧中，哪個最適用于第一次陌生拜訪？（）
題型：單項選擇題
以下技巧中，哪個最適用于轉介紹？（）
題型：單項選擇題
客戶經(jīng)理與客戶交談的時候，說話要求（）
題型：多項選擇題
請求客戶轉介紹的前提是（）
題型：單項選擇題