單項(xiàng)選擇題客戶在柜臺(tái)注冊手機(jī)銀行后,在手機(jī)上首次登錄時(shí),必須修改的內(nèi)容包括():

A、手機(jī)銀行登錄密碼
B、手機(jī)銀行登錄密碼、手機(jī)銀行常用賬戶
C、手機(jī)銀行登錄密碼、自定義歡迎信息
D、手機(jī)銀行登錄密碼、自定義交易限額


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1.單項(xiàng)選擇題柜員在柜臺(tái)為客戶進(jìn)行“手機(jī)銀行用戶狀態(tài)變更”交易的注銷客戶的時(shí)候,是將()注銷了。

A、網(wǎng)上和手機(jī)渠道全部
B、網(wǎng)上渠道
C、手機(jī)渠道
D、網(wǎng)上、手機(jī)、電話銀行渠道

3.單項(xiàng)選擇題投資類交易差錯(cuò)處理,除()交易是網(wǎng)銀單獨(dú)的,其他交易均與其他渠道共用。

A、外匯/黃金
B、基金
C、國債
D、第三方存管

4.多項(xiàng)選擇題客戶注銷網(wǎng)銀用戶時(shí),需提供的資料包括()

A、身份證件
B、用于驗(yàn)證的卡/賬戶
C、ETOKEN
D、網(wǎng)銀用戶名

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)銀個(gè)人客戶資料修改交易可修改內(nèi)容包括()

A、客戶身份證件號(hào)碼
B、市場細(xì)分
C、優(yōu)惠模式
D、客戶手機(jī)號(hào)

最新試題

令牌領(lǐng)用是由下級(jí)機(jī)構(gòu)提出領(lǐng)用令牌申請,上級(jí)機(jī)構(gòu)經(jīng)過審批向下級(jí)機(jī)構(gòu)分發(fā)令牌的業(yè)務(wù)操作。領(lǐng)用操作只有二級(jí)分行(地市級(jí))、三級(jí)支行(縣級(jí)行)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)柜員可以發(fā)起。()

題型:判斷題

客戶選擇注銷網(wǎng)上銀行,則注銷客戶信息。若用戶同時(shí)開通手機(jī)銀行等渠道則同時(shí)注銷。如客戶只關(guān)閉其中一個(gè)渠道,則應(yīng)選擇關(guān)閉渠道服務(wù)。()

題型:判斷題

網(wǎng)銀限額優(yōu)化機(jī)制上線后,只要客戶擁有Token且開通手機(jī)交易碼,就可以去柜臺(tái)調(diào)高交易限額。()

題型:判斷題

待銷毀上繳提供下級(jí)機(jī)構(gòu)將“待銷毀繳回”的令牌上繳給上級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作。待銷毀上繳操作只有二級(jí)分行、三級(jí)支行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起,總行和一級(jí)分行不能操作。()

題型:判斷題

有權(quán)限在網(wǎng)銀上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款操作的客戶類型有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

密碼匯款的申請兌付適用哪些客戶類型()網(wǎng)上注冊客戶

題型:多項(xiàng)選擇題

電子銀行定向轉(zhuǎn)賬服務(wù)設(shè)置有單獨(dú)的限額控制,通過信息管理系統(tǒng)(BNMS)分別對個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、家居銀行三個(gè)電子渠道進(jìn)行定向轉(zhuǎn)賬限額維護(hù)。()

題型:判斷題

動(dòng)態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)信息的增加、撤銷、變更等維護(hù)由各級(jí)分支機(jī)構(gòu)填寫《分支機(jī)構(gòu)增加/變更申請表》,經(jīng)電子銀行主管人員審批簽字蓋章后由總行人事柜員完成。()

題型:判斷題

對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶(原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶),柜員通過OFP聯(lián)動(dòng)注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版;對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶,則通過市場細(xì)分變更升級(jí)成為VIP版客戶,即通過查詢版或理財(cái)版升級(jí)到VIP客戶版。()

題型:判斷題

柜員在為客戶注銷手機(jī)銀行時(shí)應(yīng)提醒客戶注銷手機(jī)銀行同時(shí)會(huì)注銷網(wǎng)上銀行。注銷手機(jī)銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系,注銷E-TOKEN。()

題型:判斷題