單項選擇題許多軟件商提供給用戶的免費升級服務(wù),屬于產(chǎn)品整體概念的哪個層次()

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.潛在產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次


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1.單項選擇題消費者在購買產(chǎn)品前,通常會對所購買的商品的質(zhì)量,使用方便程度,特點等又一個期望值,這個期望值屬于()

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次

2.單項選擇題企業(yè)給客戶提供的滿意的售后服務(wù),送貨和質(zhì)量保證是屬于產(chǎn)品整體概念的哪個層次()

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次

4.單項選擇題專供市場研究及市場營銷人員使用的內(nèi)容詳盡具體的報告是()

A.部門報告
B.專門性報告
C.一般性報告
D.行業(yè)報告