問答題拖欠薪酬將被處罰，企業(yè)如何辦?

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1.問答題

公司是一家生產洗滌用品的公司。近年來，公司根據(jù)蔬菜水果殘余農藥越來越嚴重的問題。成功研發(fā)出一種新型的蔬菜、水果專業(yè)洗滌產品X。該產品能夠去除蔬菜水果表面及內部95%以上的殘余農藥。其特點是：專業(yè)、高效、無毒、使用方便、無二次污染。公司為了成功推廣X產品，特聘請咨詢機構進行行業(yè)市場調研，并結合X產品的特點，給予營銷策略建議。以下是咨詢報告的部分內容：
1.廚房洗潔用品細分及目標消費群體細分
(1)從目前市場情況看，X產品所面對的可替代品是廚房洗潔用品，這些產品與X產品并非屬于一類產品，但兩者卻具有功能上的可替代性(大部分廚房洗潔用品標明具有去除蔬菜表面的農藥功能)。
廚房洗潔用品主要分復合式功效產品和專業(yè)式功效產品兩種。復合式功效產品是當前市場的主流產品。這類產品具有多樣化功能，不僅對餐具、蔬菜、水果有良好的清洗效果，也對蔬菜水果表面的殘余農藥有較強的去除作用。其價格一般在10元以下。
專業(yè)式功效洗滌產品則特色鮮明，也是近幾年市場出現(xiàn)的新品，X產品屬于此類。X產品具有去除蔬菜水果內外部95%以上殘留農藥的獨特功能，為其他產品所不及，但這類產品的知名度不高，且價格偏高，單價達19.8元。
(2)從目標市場情況看，X產品主要以家庭使用為主
按家庭知識結構分類：可分為中低等教育家庭和高等教育家庭兩類。中低等教育家庭對廚房洗潔用品的需要一般是功能健全，價格適中，尤其更看重價格。因此，復合式功效、品牌好、價格適中的廚房洗潔用品是這類家庭的首選產品。而高等教育家庭除了十分看重品牌外，更看得功效、如不傷手，去農藥效果好等。他們對價格要求不太敏感，而且對新產品的接受力比中低等教育家庭更強。
按家庭收入分類：可分為高收入家庭、中等收入家庭和低收入家庭三類。月收入在5000元以上的高收入家庭注重品牌、功效，對于價格不太看重，對新產品、新事物有一定的授受能力：月收入在2000~5000元的中等收入家庭，追求產品的物美價廉。對于中檔復合式產品有很大的需求，對高檔產品也偶有購買行為;月收入在2000元以下的低收入家庭，則傾向于購買多功效且價格低廉的廚房洗潔用品。
1.X產品目標市場營銷策略
①突出專業(yè)功效;基于去除蔬菜水果殘余農藥為獨特功能的廚房洗潔用品原上還沒有，X產品正好填補了這一市場空白。因此，X產品應針對目標客戶市重宣傳力度，擴大產品知名度，以激發(fā)購買行為。
②中高檔產品定位：因多數(shù)廚房洗潔產品的去“污”功能強，去“毒”功能不強，X產品應強化其去毒功效，將X產品定位于中高檔去毒洗滌產品。
(3)目標客戶定位：首先是面向大中城市。其居民素質普遍較高，
中殘余農藥的危害認識較強，所以X產品市場廣闊。其次是逐步滲入到小城市，城鎮(zhèn)及部分農村。
問題：
1.就廚房洗潔用品市場來說，X產品屬于市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者還是市場補缺者?要進入該目標市場，應采取哪些策略?
2.就專業(yè)去除蔬菜水果殘余農藥的廚房洗潔用品市場來說，X產品最好應充的什么角色?為什么?應采取哪些對策?
2.問答題

A公司是一家剛成立不久的生物科技公司，憑借擁有的核心基因技術和強大的研發(fā)能力獲得了多方的投資，并且成為了省重點扶植的高新技術企業(yè)。
但是由于公司剛剛成立，高層管理人員基本都是技術出身，即不懂管理也沒有管理經驗，因此在公司的發(fā)展問題上，以總經理為首的高級管理層普遍感覺空有遠景卻難以通過具體的規(guī)章制度落到實處，而且公司本身股東關系復雜，需要加快公司發(fā)展速度以平衡各方的利益，但是由于基因技術商品化的轉化時間很長，在基因技術臨床試驗成功之前需要尋找合適的投資經營機會，在為技術研發(fā)提供現(xiàn)金流支持的同時又不能干擾主業(yè)的發(fā)展：另外，公司必須考慮在加入WTO后，國外同類藥物加速進入中國市場帶來的競爭壓力，并采取相應的對策。以上種種問題使公司著手聘請咨詢顧問幫助公司進行戰(zhàn)略的分析與制定，使公司盡快走上正軌。
在咨詢顧問的幫助下，公司領導層通過分析達成了以下共識：
(1)公司的核心能力在于：其基因技術和研發(fā)能力，因此公司參與的業(yè)務都必須緊緊圍繞著基因技術進行;
(2)公司的主營產品針對的是基因藥物市場，目前基因藥物的市場的規(guī)模并不是很大，但發(fā)展前景看好，市場上競爭的企業(yè)較少，但是技術爭奪激烈，而且由于總體生產規(guī)模不大，產品的價格偏高，主要的消費者集中在高收入患者和部分重病患者;
(3)由于藥品的特殊性質，醫(yī)院和醫(yī)生對產品市場的影響較大，市場相對較為集中，而且由于基因技術本身就是較高的行業(yè)進入門檻，由于國家政策等原因，因外的基因藥物進口受到一定的限制，價格上也過高，而國內盡管已經有不少的企業(yè)進入基因藥品市場，但在真正具有技術實力的公司并不多，競爭并不激烈，特別是在細分市場上更是如此;
(4)除了—些設備和特殊的藥劑以外，基囚藥品行業(yè)的其他生產資料的供應商都較為分散而且他們之間的競爭也相對藥品企業(yè)來說更激烈，另外，在替代品問題上，由于專業(yè)性的特點，藥品消費者本身對替代品的選擇主動權不大，但是可能的替代品在價格上更有優(yōu)勢;
(5)患者對藥物的選擇基本處于被動地位，而且消費群很零散，所以渠道就顯得格外重要。
除此以外，咨詢顧問也同時指出，盡管公司的管理層缺乏管理經驗，但公司的人員整體素質較高，凝聚力強，重視內部溝通，對管理的重要性也有清醒的隊識，因此公司在管理上也能具備定的競爭優(yōu)勢。
問題：
(1)利用五種競爭力分析模型對基因藥物行業(yè)的市場競爭狀況進行分析;
(2)利用SWOT分析模型對A公司的內外部因素進行分析，并指出應采用何種戰(zhàn)略選擇。
9.單項選擇題

日本鋼鐵業(yè)從第二次世界大戰(zhàn)后到80年代，取得了巨大的發(fā)展。鋼產量由1950年的500萬噸，增至1980年的15000萬噸。長期以來，美國的鋼鐵廠家一直以其高勞動生產率聞名于世，隨著日本鋼鐵產業(yè)的崛起，美國受到了極大的沖擊。不過直到60年代中期，美國仍領先于日本。當時，美國鋼鐵企業(yè)每萬人小時平均產鋼7噸，而日本只有5噸，但是此后10年日本鋼鐵企業(yè)的勞動生產率為每萬人小時產鋼9噸，而美國只有8噸。
鋼鐵企業(yè)職工工資增長率，日本比美國高出2.5倍，但是每噸鋼成本的工資含量日本為45美元，低于美國的47美元。美國的鋼鐵廠家從60年代初期就受到日本方面越來越大的威脅。日本人通過自己的努力使本國鋼鐵廠家的競爭能力勝過美國，日產鋼鐵源源不斷地出口到美國，對美國鋼鐵企業(yè)產生了巨大的沖擊，在美國鋼鐵企業(yè)的壓力下美國政府不得不出面控制對日本鋼鐵的進口。
日本鋼鐵企業(yè)的競爭優(yōu)勢源自何處?有人從以下方面進行了分析：
一是低工資優(yōu)勢。日本鋼鐵企業(yè)在第二次世界大戰(zhàn)后到70年代初一直擁有相對于美國的低工資優(yōu)勢，特別是第二次世界大戰(zhàn)后一段時間，日元暴跌，日本職工工資平均為美國的四分之一。日本鋼鐵企業(yè)充分認識到并利用這一優(yōu)勢，注意擴大生產規(guī)模降低成本，提高了產品在世界市場上的競爭能力。
二是在全球范圍選擇進口廉價原材料。日本雖是資源貧乏的國家，但在70年代初，能源危機之前，原材料價格便宜，日本企業(yè)可以在全球范圍選擇進口優(yōu)質而價廉的礦石、煤炭、石油等原材料，并建成了世界最大的海底倉庫。
以上兩個原因是否充分解釋了日本鋼鐵企業(yè)的崛起了呢?
70年代以來，日本企業(yè)原有的一些優(yōu)勢實際已經丟失或減弱。從1957年到1975年，日本鋼鐵企業(yè)單位勞動時間的工資費用提高了8倍，而同時期美國僅提高了2倍，戰(zhàn)后以廉價勞動力為武器而取得競爭優(yōu)勢的日本鋼鐵企業(yè)，原來的“武器”越來越不頂用了。為了維持日本鋼鐵企業(yè)的成長，只要有可以降低成本的機會，日本企業(yè)從來不放過。舉例來說，50年代末，美國和日本均相繼建成了一批容積為2000立方米的高爐。10年以后，日本相繼建成了一大批容積超過5000立方米的超大型高爐，而美國新建的高爐沒有一座超過4000立方米，且數(shù)量也不多。
1982年，日本的高爐600超過2000立方米，而美國超過2000立方米的高爐不足10%。從1951年到1970年20年間，日本鋼鐵界建成了12個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠，所建成的鋼廠在當時均是世界上規(guī)模最大的。美國在1951年后僅建成了兩個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠，不僅數(shù)量少而且規(guī)模也小。美國新建的兩家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產的粗鋼，僅占美國全年粗鋼總產量的5%。而日本新建的12家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產的粗鋼，占日本全年粗鋼總產量的75%以上。日本鋼鐵企業(yè)降低成本的再一個途徑是盡可能地采用先進技術。如在生產工藝技術方面采用了純氧頂吹技術、連續(xù)澆鑄技術，在管理方面則廣泛地應用計算機提高工作效率，這兩方面的技術都帶來了大量的成本節(jié)約。
合理的生產布局是日本鋼鐵企業(yè)獲得低成本優(yōu)勢的又一源泉。日本考慮到原料進口和產品出口的特點，廠址選擇傾向于靠近海港，不少工廠都建在海港內，以降低運輸成本。例如，日本鋼管公司建設的世界上最大的鋼鐵廠——扇島鋼鐵廠，即是建在人工造的小島上。該小島系從1971年開始填海而成。
石油危機之前，日本煉鋼投人的主要能源是石油。石油價格成倍上漲后，日本鋼鐵企業(yè)立即著手改變能源技術結構，用煤炭代替石油并與采用新技術實現(xiàn)企業(yè)的技術改造相結合，從1974年到1980年，日本國內所有鋼鐵企業(yè)，全部實現(xiàn)用煤炭代替石油。日本企業(yè)為此花費了大量投資，但同時卻建成了占全國生產能力80%的節(jié)能型連續(xù)澆鑄系統(tǒng)。日本的煉鋼能耗比歐美國家都低。
日本的鋼鐵企業(yè)在順應環(huán)境的變化和不斷提高企業(yè)和競爭能力方面，不愧作為日本和世界企業(yè)的典范。但是，由于全球性鋼鐵需求的下降，全球經濟結構的變化，加上興起的發(fā)展中國家也擁有先進的技術和廉價勞動力的優(yōu)勢，日本的鋼鐵企業(yè)也不可避免地面臨了嚴峻的挑戰(zhàn)。為對此作出反應，日本的川崎制鐵公司、于1986年6月設立了“川崎技術研究”部門，從事新事業(yè)開發(fā)。該部門的方針為“制敵搶先”，只要能搶在其他企業(yè)之前上市的商品，都可能成為開發(fā)對象。川崎公司時常利用進習、研修方式改變干部的觀點，強化其應變能力，如1984年的研修論題就是：“世界鋼鐵業(yè)的興衰與公司的應對之策”。
根據(jù)上述情況，請回答下列問題：

全球性鋼鐵需求開始下降，說明世界鋼鐵業(yè)處于壽命周期的哪一階段

A.成長期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期

10.單項選擇題

日本鋼鐵業(yè)從第二次世界大戰(zhàn)后到80年代，取得了巨大的發(fā)展。鋼產量由1950年的500萬噸，增至1980年的15000萬噸。長期以來，美國的鋼鐵廠家一直以其高勞動生產率聞名于世，隨著日本鋼鐵產業(yè)的崛起，美國受到了極大的沖擊。不過直到60年代中期，美國仍領先于日本。當時，美國鋼鐵企業(yè)每萬人小時平均產鋼7噸，而日本只有5噸，但是此后10年日本鋼鐵企業(yè)的勞動生產率為每萬人小時產鋼9噸，而美國只有8噸。
鋼鐵企業(yè)職工工資增長率，日本比美國高出2.5倍，但是每噸鋼成本的工資含量日本為45美元，低于美國的47美元。美國的鋼鐵廠家從60年代初期就受到日本方面越來越大的威脅。日本人通過自己的努力使本國鋼鐵廠家的競爭能力勝過美國，日產鋼鐵源源不斷地出口到美國，對美國鋼鐵企業(yè)產生了巨大的沖擊，在美國鋼鐵企業(yè)的壓力下美國政府不得不出面控制對日本鋼鐵的進口。
日本鋼鐵企業(yè)的競爭優(yōu)勢源自何處?有人從以下方面進行了分析：
一是低工資優(yōu)勢。日本鋼鐵企業(yè)在第二次世界大戰(zhàn)后到70年代初一直擁有相對于美國的低工資優(yōu)勢，特別是第二次世界大戰(zhàn)后一段時間，日元暴跌，日本職工工資平均為美國的四分之一。日本鋼鐵企業(yè)充分認識到并利用這一優(yōu)勢，注意擴大生產規(guī)模降低成本，提高了產品在世界市場上的競爭能力。
二是在全球范圍選擇進口廉價原材料。日本雖是資源貧乏的國家，但在70年代初，能源危機之前，原材料價格便宜，日本企業(yè)可以在全球范圍選擇進口優(yōu)質而價廉的礦石、煤炭、石油等原材料，并建成了世界最大的海底倉庫。
以上兩個原因是否充分解釋了日本鋼鐵企業(yè)的崛起了呢?
70年代以來，日本企業(yè)原有的一些優(yōu)勢實際已經丟失或減弱。從1957年到1975年，日本鋼鐵企業(yè)單位勞動時間的工資費用提高了8倍，而同時期美國僅提高了2倍，戰(zhàn)后以廉價勞動力為武器而取得競爭優(yōu)勢的日本鋼鐵企業(yè)，原來的“武器”越來越不頂用了。為了維持日本鋼鐵企業(yè)的成長，只要有可以降低成本的機會，日本企業(yè)從來不放過。舉例來說，50年代末，美國和日本均相繼建成了一批容積為2000立方米的高爐。10年以后，日本相繼建成了一大批容積超過5000立方米的超大型高爐，而美國新建的高爐沒有一座超過4000立方米，且數(shù)量也不多。
1982年，日本的高爐600超過2000立方米，而美國超過2000立方米的高爐不足10%。從1951年到1970年20年間，日本鋼鐵界建成了12個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠，所建成的鋼廠在當時均是世界上規(guī)模最大的。美國在1951年后僅建成了兩個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠，不僅數(shù)量少而且規(guī)模也小。美國新建的兩家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產的粗鋼，僅占美國全年粗鋼總產量的5%。而日本新建的12家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產的粗鋼，占日本全年粗鋼總產量的75%以上。日本鋼鐵企業(yè)降低成本的再一個途徑是盡可能地采用先進技術。如在生產工藝技術方面采用了純氧頂吹技術、連續(xù)澆鑄技術，在管理方面則廣泛地應用計算機提高工作效率，這兩方面的技術都帶來了大量的成本節(jié)約。
合理的生產布局是日本鋼鐵企業(yè)獲得低成本優(yōu)勢的又一源泉。日本考慮到原料進口和產品出口的特點，廠址選擇傾向于靠近海港，不少工廠都建在海港內，以降低運輸成本。例如，日本鋼管公司建設的世界上最大的鋼鐵廠——扇島鋼鐵廠，即是建在人工造的小島上。該小島系從1971年開始填海而成。
石油危機之前，日本煉鋼投人的主要能源是石油。石油價格成倍上漲后，日本鋼鐵企業(yè)立即著手改變能源技術結構，用煤炭代替石油并與采用新技術實現(xiàn)企業(yè)的技術改造相結合，從1974年到1980年，日本國內所有鋼鐵企業(yè)，全部實現(xiàn)用煤炭代替石油。日本企業(yè)為此花費了大量投資，但同時卻建成了占全國生產能力80%的節(jié)能型連續(xù)澆鑄系統(tǒng)。日本的煉鋼能耗比歐美國家都低。
日本的鋼鐵企業(yè)在順應環(huán)境的變化和不斷提高企業(yè)和競爭能力方面，不愧作為日本和世界企業(yè)的典范。但是，由于全球性鋼鐵需求的下降，全球經濟結構的變化，加上興起的發(fā)展中國家也擁有先進的技術和廉價勞動力的優(yōu)勢，日本的鋼鐵企業(yè)也不可避免地面臨了嚴峻的挑戰(zhàn)。為對此作出反應，日本的川崎制鐵公司、于1986年6月設立了“川崎技術研究”部門，從事新事業(yè)開發(fā)。該部門的方針為“制敵搶先”，只要能搶在其他企業(yè)之前上市的商品，都可能成為開發(fā)對象。川崎公司時常利用進習、研修方式改變干部的觀點，強化其應變能力，如1984年的研修論題就是：“世界鋼鐵業(yè)的興衰與公司的應對之策”。
根據(jù)上述情況，請回答下列問題：

80年代初以前，日本鋼鐵業(yè)的競爭戰(zhàn)略屬于

A.低價格戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.海外市場集中化戰(zhàn)略
D.新事業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略