多項選擇題客戶經(jīng)理考核的定性指標包括：（）

A、客戶滿意度
B、工作進程
C、行為能力評價
D、道德評價


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1.多項選擇題授信客戶經(jīng)理考核的定量指標包括哪些？（）

A、客戶綜合收益
B、本外幣存款
C、中間業(yè)務(wù)收入
D、基礎(chǔ)客戶數(shù)
E、資產(chǎn)質(zhì)量

2.多項選擇題客戶經(jīng)理的退出標準包括、和三部分。（）

A、業(yè)績標準
B、道德標準
C、客觀因素
D、自愿退出

3.多項選擇題客戶經(jīng)理入職的基本條件有哪些？（）

A、具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)和我行各項規(guī)章制度及行為規(guī)范；
B、身體健康，心理健康，具有與職位相匹配的行為能力；
C、吃苦耐勞、有較強的營銷意識和進取精神；
D、熟悉金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和相關(guān)行業(yè)政策、法規(guī)；
E、近兩年績效考核為B及以上，無不良行為或違規(guī)記錄，未受到警告及以上紀律處分。

4.多項選擇題客戶經(jīng)理的星級等級根據(jù)客戶經(jīng)理的和情況進行年度動態(tài)調(diào)整。（）

A、工作目標
B、工作業(yè)績
C、目標完成情況
D、客戶維護數(shù)量

5.多項選擇題客戶經(jīng)理職位序列設(shè)定為四個職級，分別為：（）

A、高級客戶經(jīng)理
B、客戶經(jīng)理
C、助理客戶經(jīng)理
D、客戶經(jīng)理助理
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