單項(xiàng)選擇題以下對(duì)業(yè)務(wù)洽談階段中預(yù)備調(diào)查工作的描述,錯(cuò)誤的是()。

A.預(yù)備調(diào)查應(yīng)注意收集觀點(diǎn)
B.預(yù)備調(diào)查資料收集不必全面、完整
C.現(xiàn)場參觀時(shí)可以要求停止作業(yè)
D.預(yù)備調(diào)查的目的并不是提出解決問題的措施


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1.單項(xiàng)選擇題初次洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認(rèn)可和信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此咨詢公司初次洽談的接待和交流在方式和內(nèi)容上,都應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況準(zhǔn)確判斷和實(shí)施。以下哪項(xiàng)是初次洽談時(shí)不宜討論的內(nèi)容()。

A.向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效
B.了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問題
C.對(duì)客戶進(jìn)行公司所有咨詢項(xiàng)目和程序優(yōu)勢(shì)的一一介紹
D.了解來訪客戶所在企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模和成立時(shí)間等

2.單項(xiàng)選擇題客戶小張是M有限公司的經(jīng)理,某日,小張?zhí)みM(jìn)了S管理咨詢公司的大門,管理咨詢公司業(yè)務(wù)經(jīng)理W接待了小張。雙方在各自作了簡單的情況介紹和交流后,客戶小張向W提出了以下要求,其中符合管理咨詢基本程序的是()。

A.雙方即刻簽訂《咨詢協(xié)議書》
B.提出解決問題的思路和框架
C.盡快提交改善方案
D.邀請(qǐng)S公司盡快派人進(jìn)入M公司進(jìn)行預(yù)備調(diào)查

最新試題

目標(biāo)管理是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。

題型:判斷題

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷,也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

題型:判斷題

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來,以找出研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律。

題型:判斷題

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。

題型:判斷題

企業(yè)的三個(gè)層次必須界定清楚。

題型:判斷題

在不同的評(píng)估背景下,不同的指標(biāo)的重要性是相同的。

題型:判斷題

咨詢報(bào)告的撰寫,要在小范圍內(nèi)審查,聽取客戶有關(guān)部門的意見,檢驗(yàn)咨詢報(bào)告發(fā)表的效果,以便作最后的修改與補(bǔ)充。

題型:判斷題

痛苦/利益矩陣中,有2個(gè)區(qū)域蘊(yùn)含著成功,其他50%的情境都是失敗的溫床。

題型:判斷題

商業(yè)決策假設(shè)的驗(yàn)證,需要像物理或數(shù)學(xué)一樣,追求100%的精確。

題型:判斷題

能善用工具(通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等)收集資料,并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證,是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

題型:判斷題