A、明確告訴客戶等待時間
B、給予客戶足夠的重視和關注
C、對事件全過程進行仔細詢問
D、徹底了解客戶投訴的問題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、防攻擊技術
B、防掃描技術
C、防欺騙技術
D、入侵防御技術
A、顧客與零售商之間的EOS系統(tǒng)
B、零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng)
C、零售商、批發(fā)商、生產(chǎn)商之間的EOS系統(tǒng)
D、企業(yè)內的EOS系統(tǒng)
A、網(wǎng)站推廣目標
B、網(wǎng)站策劃建設階段的推廣
C、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣方式
D、網(wǎng)站推廣效果評價
A、會員權限控制
B、安全的網(wǎng)上支付平臺
C、實現(xiàn)在線支付
D、提供不同的網(wǎng)上支付方式
A、市場需求研究
B、用戶及消費者購買行為研究
C、競爭對手研究
D、宏觀環(huán)境研究
最新試題
心理定價法分為三種。其中()適用于高檔品牌或稀缺產(chǎn)品。適用于消費者“求廉”心理,特意將某產(chǎn)品定低價,吸引顧客常來,但它會購買其他正常價格產(chǎn)品。
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上,借助互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段,它是一種新生的營銷方式。以下對網(wǎng)絡營銷理解正確的是()。
網(wǎng)上調研是網(wǎng)絡營銷所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網(wǎng)上調研的特點的有()。
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有()。
對于消費品有三種分類方式,產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品根據(jù)這些產(chǎn)品是否進入和一什么方式進入最終產(chǎn)品來進行分類。以下選項中不屬于這三種分類的是()。
以下屬于微信的基本功能有()。
交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面()。
PPT版策劃案分為對內和對外兩個版本,下列選項中屬于對外版本要點的是()。
店鋪想要健康持續(xù)的運作下去有合理的布局,寶貝可以按不同形式進行差別定價。以下選項中不屬于產(chǎn)品布局的類別的是()。
活動策劃方案報告要做到()。