多項選擇題文本按是否可執(zhí)行劃分，可分為（）

A.靜態(tài)文本
B.超文本
C.動態(tài)文本
D.簡單文本


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1.多項選擇題下列選項中不屬于在線客服常用方法的有（）

A．網(wǎng)絡廣告
B．網(wǎng)上互動交談服務
C．電子郵件咨詢服務
D．搜索引擎廣告
E.網(wǎng)絡論壇BBSF.網(wǎng)站FAQ

2.多項選擇題網(wǎng)絡廣告效果評估基本方法常用的有（）

A．通過服務器端統(tǒng)計訪問人數(shù)評估
B．通過查看客戶反饋量評估
C．通過廣告評估機構(gòu)評估
D．通過網(wǎng)絡廣告效果評估軟件評估

3.多項選擇題網(wǎng)絡目標市場營銷由（）等步驟組成

A.網(wǎng)絡營銷
B.網(wǎng)絡市場細分
C.網(wǎng)絡目標市場選
D.網(wǎng)絡目標市場定位

5.多項選擇題企業(yè)商務信息的資源包含（）等幾種基本流

A.信息流
B.資金流
C.物流
D.商流

6.多項選擇題網(wǎng)上市場調(diào)研的基本策略有（）

A．網(wǎng)站推廣策略
B．識別訪問者并激勵其訪問企業(yè)站點的策略
C．有效地在企業(yè)站點上進行市場調(diào)研的策略
D．利用大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機構(gòu)合作開展專項調(diào)查的策略

7.多項選擇題搜索引擎營銷服務方式主要有（）

A.競價排名
B.購買關(guān)鍵詞廣告
C.搜索引擎優(yōu)化
D.按照有效通話收費

8.多項選擇題網(wǎng)站推廣的職能需要（）等方法來實現(xiàn)

A．搜索引擎營銷
B．許可E-mail營銷
C．病毒性營銷
D．網(wǎng)站資源合作

10.單項選擇題（）是呼叫中心依托的通信基礎設施

A.智能網(wǎng)絡
B.交互式語音應答
C.自動呼叫分配
D.呼叫管理