A、都是由旅游者的馬虎大意造成的
B、都是由于相關(guān)部門的工作失誤造成的
C、都是導(dǎo)游的責(zé)任
D、以上三項(xiàng)都不正確
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A、由當(dāng)?shù)芈眯猩绾藢?shí)情況開出證明
B、失者持證明去當(dāng)?shù)毓簿謷焓?br />
C、由公安局戶籍管理處核實(shí)后開具身份證明
D、旅游者不能憑借臨時身份證登記住宿
A、往往發(fā)生在運(yùn)輸途中和搬運(yùn)過程中
B、一般不是導(dǎo)游員的責(zé)任
C、導(dǎo)游員應(yīng)該積極對待，認(rèn)真協(xié)助找回
D、以上三項(xiàng)都不正確
A、財物都是指貴重物品，如現(xiàn)金、匯票
B、財物丟失不管是否是導(dǎo)游的責(zé)任，導(dǎo)游都該幫助查找
C、如果失主辦理了人身財產(chǎn)保險，應(yīng)由保險公司賠償其損失
D、如果是由接待方失誤，則由有關(guān)部門賠償
A、可以先回去休息
B、繼續(xù)等待直到旅游團(tuán)抵達(dá)
C、一切按原計劃執(zhí)行
D、親自核實(shí)，查明消息是否準(zhǔn)確
A、當(dāng)晚的活動安排
B、用餐的變更
C、全部日程要重新調(diào)整
D、第二天收到影響的項(xiàng)目安排
A、立即停止所有旅游活動
B、立即送不舒服的游客去醫(yī)院
C、立即安排旅游者在旅游車上休息
D、立即讓旅游者返回酒店
A、導(dǎo)游員應(yīng)及時向領(lǐng)隊、全陪及客人賠禮道歉
B、實(shí)事求是地說明情況，以表示自己要做好導(dǎo)游工作的誠意
C、向游客說明一切都是組團(tuán)社的責(zé)任，請他們理解
D、與他們協(xié)商后采取彌補(bǔ)措施，取得旅游者的諒解
A、一切安排照原計劃
B、表示計劃的變更不符合協(xié)議，所以不予理睬
C、廢除原先的所有安排，一切重新計劃
D、地陪導(dǎo)游員應(yīng)首先通知膳宿接待單位退掉當(dāng)日的餐宿
A、帶領(lǐng)失主到入境機(jī)場失物處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B、行李未找到之前，應(yīng)協(xié)助客人購置生活必需品
C、應(yīng)當(dāng)立即報警處理
D、若行李確系丟失，失主可向有關(guān)航空公司索賠
A、繼續(xù)接待，將錯就錯
B、努力掩蓋不要讓客人發(fā)現(xiàn)真相
C、不同接待社的地陪導(dǎo)游員則應(yīng)交換團(tuán)隊
D、立即放棄此團(tuán)，尋找迎接的團(tuán)的去向
最新試題
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于（）。
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
為保證旅游團(tuán)隊的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊要互相配合，在團(tuán)隊行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點(diǎn)人數(shù)
航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識，以下說法正確的是（）。