填空題如果計劃規(guī)定地陪要為散客提供導(dǎo)游服務(wù),他/她應(yīng)該與該散客確定(),將填寫好的安排表交散客()。
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2.多項選擇題與團體旅游相比,散客旅游具有以下幾個特點()。
A.形式多樣
B.范圍廣
C.價格便宜
D.服務(wù)復(fù)雜,難度大
E.預(yù)定時間短
3.多項選擇題致旅游團的簡短歡迎詞一般應(yīng)包括()。
A.代表所在接待社、本人及司機歡迎旅游者光臨北京
B.介紹自己的姓名及所屬單位
C.介紹司機
D.表示提供服務(wù)的誠摯愿望
E.介紹北京的概況及在北京的活動安排
4.多項選擇題地陪接受散客送行任務(wù)后,應(yīng)詳細(xì)閱讀送站計劃,明確()。
A.是否與其他旅游者合乘一輛車去機場車站
B.所送散客姓名、人數(shù)
C.離開本地的日期、所乘航班或車次
D.旅游者下榻的飯店
E.確認(rèn)日程安排
5.多項選擇題地陪在“參觀游覽服務(wù)”這一程序中,做“出發(fā)前的服務(wù)”工作時應(yīng)()。
A.準(zhǔn)時到達(dá)出發(fā)地點
B.核實、清點實到人數(shù)
C.落實旅游團當(dāng)天的用餐
D.講清當(dāng)日安排
E.準(zhǔn)時集合登車
最新試題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題