多項選擇題出版物發(fā)行員的儀表形象設(shè)計，不僅要有整潔的服飾、端莊的發(fā)型、恰到好處的化妝，更要有（）

A.良好的心態(tài)
B.健康的身體
C.自然得體的儀態(tài)
D.熱情的服務(wù)
E.高雅大方的談吐舉止


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1.多項選擇題出版物發(fā)行員要按其工作性質(zhì)進(jìn)行面部修飾，一般男士發(fā)型要莊重、整潔，必須做到（）

A.前發(fā)掩遮眼睛
B.側(cè)發(fā)不掩耳朵
C.前發(fā)不遮額頭
D.后發(fā)不觸衣領(lǐng)
E.側(cè)發(fā)掩貼面頰

2.多項選擇題下列選項中，屬于儀表形象設(shè)計內(nèi)容的是（）

A.形象端正
B.整潔自然
C.心態(tài)平和
D.文明著裝
E.素質(zhì)高雅

3.多項選擇題出版物發(fā)行員形象的設(shè)計不僅僅是穿著打扮和美容，而是體現(xiàn)在出版物發(fā)行員的（）

A.工作作風(fēng)
B.工作態(tài)度
C.待人接物中的舉手投足是否適宜得體
D.精神境界
E.精神面貌

4.多項選擇題一個優(yōu)秀的出版物發(fā)行員應(yīng)該（）

A.表情大方、和藹
B.態(tài)度謙遜、禮貌
C.動作敏捷、文明
D.五官端正、美觀
E.談吐文雅、和氣

6.多項選擇題出版物發(fā)行員要有良好的形象，所謂講究“精、氣、神”，是指（）

A.神態(tài)安詳
B.有氣質(zhì)風(fēng)度
C.精神飽滿
D.神情質(zhì)樸莊重
E.氣色健康

7.多項選擇題出版物發(fā)行員的接待禮儀一般通過（）表現(xiàn)出來。

A.儀表
B.心理
C.動作
D.素質(zhì)
E.語言

8.多項選擇題下列有關(guān)向消費者推薦出版物的說法，正確的有（）

A、介紹出版物的基本內(nèi)容、特點、作者等
B、從消費者的談話中推測他的喜好，然后熱情介紹
C、與消費者談?wù)撍矚g的出版物，讓消費者與你產(chǎn)生共鳴
D、可以貶低其他的同類出版物，以致消費者對你產(chǎn)生不信任感
E、建議消費者再看一下其他相關(guān)的出版物

9.多項選擇題出版發(fā)行員在向讀者推薦出版物時，所用的FAB方法的指介紹出版物的（）

A、特點
B、印張
C、版稅
D、優(yōu)點
E、利益

10.多項選擇題在出版物零售時，與消費者溝通的技巧包括（）

A、了解消費者購買心理
B、與不同個性的消費者溝通
C、適當(dāng)時機接近消費者
D、盡量與消費者拉開距離
E、向消費者推薦出版物