單項選擇題通過觀察和分析消費者在挑選出版物以及購買以后的（），發(fā)行員可以從中獲得聯(lián)想或信息，擴大銷售業(yè)務(wù)。
A.舉動、神情
B.心理活動
C.發(fā)式
D.衣著
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1.單項選擇題下列選項中，不屬于出版物發(fā)行員了解消費者的方法的是（）。
A.觀察法
B.社會調(diào)查法
C.詢問法
D.售后服務(wù)法
2.單項選擇題通過觀察與詢問等方法，可以將光顧出版物銷售場所的消費者按照（）將其分有明確購買目標的消費者、雖有購買想法但沒有明確目標的消費者、沒有現(xiàn)實購買想法的潛在消費者三類。
A.翻閱目的
B.詢問目的
C.購買目的
D.光顧目的
3.單項選擇題某消費者進了書店店堂之后，舉目四顧，尋找或詢問目標，到了書架前就翻看目錄的，出版物發(fā)行員據(jù)此可以初步判斷這個消費者屬于（）的消費者。
A.有明確購買目標
B.來逛賣場
C.對出版物比較熟悉的、經(jīng)常購買的
D.無明確購買目標
4.單項選擇題觀察法是出版物發(fā)行員通過觀察消費者的（）、發(fā)型、儀容、腳步和神態(tài)分析消費者的身份。
A.容貌
B.心理
C.服飾
D.身高
5.單項選擇題在開架銷售中，出版物發(fā)行員的接待工作要做到的“三個主動”，其中不包括（）。
A.主動接待
B.主動配合
C.主動宣傳
D.主動解釋消費者的詢問、要求和意見
最新試題
下列選項中，出版物發(fā)行人員在使用出版物發(fā)行分類表時不應(yīng)考慮的方面是（）
題型：單項選擇題
各種標識、標牌在擺放時，需滿足的要求有（）
題型：多項選擇題
體現(xiàn)年度銷售指標的計算公式有（）
題型：多項選擇題
在出版物發(fā)行分類中，區(qū)分同類別但不同級類目的原則有（）
題型：多項選擇題
下列選項中，屬于選購打印機參考項目的有（）
題型：多項選擇題
柜組銷售指標的比較應(yīng)選擇（）作為比較的對象。
題型：多項選擇題
征訂目錄的征訂說明主要包括（）
題型：多項選擇題
標識一個音像制品記錄的整體代碼，是（）
題型：單項選擇題
分類編制出版物征訂推薦目錄的工作步驟有（）
題型：多項選擇題
陳列設(shè)備擺放的工作要求，除方便消費者外，還包括（）
題型：多項選擇題