問(wèn)答題旅游者要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，如何處理?

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4.單項(xiàng)選擇題旅游者患一般疾病，應(yīng)怎樣處理（）

A、不用過(guò)問(wèn)
B、把自己的藥品給旅游者服用
C、一切就醫(yī)的費(fèi)用由旅游社來(lái)負(fù)責(zé)
D、勸早就醫(yī)多休息，關(guān)心旅游者的病情

6.單項(xiàng)選擇題中國(guó)國(guó)際旅行社總社成立于()。

A.1949年
B.1954年
C.1974年
D.1979年

7.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)是隨著()旅游活動(dòng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。

A.社會(huì)性
B.商業(yè)性
C.參與性
D.享樂(lè)性

8.單項(xiàng)選擇題一游客在購(gòu)物商店購(gòu)物返回酒店后，因?qū)ι唐房钍讲粷M(mǎn)意，要求導(dǎo)游員幫他退換，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.告訴客人商品不能退換
B.以沒(méi)有時(shí)間為由讓客人自己去
C.告訴客人其要求超出了導(dǎo)游服務(wù)范圍
D.陪同前往，幫助客人和商店交涉

9.單項(xiàng)選擇題為了預(yù)防旅游者丟失證件、行李、錢(qián)物，導(dǎo)游人員應(yīng)多做()工作。

A.勸阻
B.提醒
C.預(yù)報(bào)
D.保護(hù)

10.單項(xiàng)選擇題在宮殿建筑和皇家園林風(fēng)格與藝術(shù)上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于()。

A.同類(lèi)相似類(lèi)比
B.同類(lèi)相異類(lèi)比
C.排比法
D.比較法

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以上事件中發(fā)生了什么事故？

題型：?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

題型：?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}