多項選擇題處理顧客抱怨應(yīng)注意（）方面。

A.認真傾聽
B.責怪顧客
C.真誠道歉
D.推諉搪塞


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題管理超級市場工作人員主要包括（）。

A.出勤狀況
B.服務(wù)水平
C.工作效率
D.身體素質(zhì)

2.多項選擇題超級市場店長對商品管理主要包括（）

A.商品缺貨管理
B.商品陳列管理
C.商品利潤管理
D.商品損耗管理

3.多項選擇題我國超級市場的商品標價具體有（）類型。

A.商品部門別標簽
B.單品別標簽
C.店內(nèi)碼標簽
D.種類別標簽

4.多項選擇題超級市場的安全服務(wù)項目主要有（）。

A.消防安全
B.賣場設(shè)備安全
C.理貨員作業(yè)安全
D.生產(chǎn)安全

5.多項選擇題編制廣告促銷預(yù)算的方法（）

A.量力支出法
B.銷售額百分比法
C.競爭均勢法
D.德爾菲法