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多項選擇題

導(dǎo)游語言是思想性、科學(xué)性、知識性、趣味性的綜合體。導(dǎo)游人員運用語言時要遵循的原則有()。

A.正確
B.清楚
C.全面
D.生動
E.靈活

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多項選擇題

一境外游客離境前，委托導(dǎo)游人員小王代其購買一套圖書。小王以下做法正確的有()。

A.婉言拒絕，實在推托不掉，請示領(lǐng)導(dǎo)后方可接受委托
B.收取足夠的錢款為其辦理
C.將發(fā)票、托運單及托運費收據(jù)寄給委托人
D.將相關(guān)票據(jù)的復(fù)印件交由旅行社保存以備查驗
E.如有余款交由旅行社保存

多項選擇題

旅游者心臟病猝發(fā)，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.讓其就地平躺(頭略高)
B.由患者親屬、領(lǐng)隊或其他旅游者從患者口袋中尋找備用藥物，讓其服用
C.到附近的醫(yī)院找醫(yī)生前來救治
D.迅速送醫(yī)院
E.按摩胸部

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