單項(xiàng)選擇題在廣東農(nóng)村信用社卡投訴的交易處理中,若有客戶發(fā)起對投訴內(nèi)容撤銷,以下對撤銷操作的要求描述不正確的是()

A.填寫“卡業(yè)務(wù)投訴表“刪除投訴記錄
B.只能撤銷處于“未回復(fù)“狀態(tài)的記錄
C.交易完成后柜員要注明刪除原因、經(jīng)辦人和授權(quán)人簽章
D.交易完成后,柜員必須要求客戶在“卡業(yè)務(wù)投訴表“簽名確認(rèn)


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2.單項(xiàng)選擇題以下對廣東農(nóng)村信用社銀行卡卡投訴的交易結(jié)果處理的要求描述不正確的是()

A.柜員需認(rèn)真審核“卡業(yè)務(wù)投訴表“打印信息是否正確
B.發(fā)現(xiàn)“卡業(yè)務(wù)投訴表“存在差錯(cuò)時(shí),柜員應(yīng)按業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理規(guī)定要求處理
C.對“卡業(yè)務(wù)投訴表“差錯(cuò)處理并換人復(fù)核后,由經(jīng)辦柜員上報(bào)
D.前臺(tái)柜員對“卡業(yè)務(wù)投訴表“核對簽章后交后臺(tái)授權(quán)人員確認(rèn)簽章,并加蓋業(yè)務(wù)章

3.單項(xiàng)選擇題以下對廣東農(nóng)村信用社銀行卡銷/換卡、吞卡/折登記簿管理中,對銷/換卡、吞卡/折進(jìn)行銷毀的要求描述不正確的是()

A.現(xiàn)金管理分中心(現(xiàn)金管理中心)定期匯總各網(wǎng)點(diǎn)/營業(yè)部上繳的卡/折實(shí)物,電子文檔和紙質(zhì)文件會(huì)同稽核和銀行卡部人員一起進(jìn)行核對
B.在信息核對無誤后,操作柜員可操作“[360000]銷/換卡、吞卡/折登記簿“交易的“銷毀“功能
C.在信息核對無誤后,操作柜員可操作“[360000]銷/換卡、吞卡/折登記簿“交易的“批量銷毀“功能
D.若現(xiàn)金管理分中心已對某批記錄進(jìn)行了銷毀,現(xiàn)金管理中心須對該批記錄進(jìn)行再次銷毀處理

4.單項(xiàng)選擇題在廣東農(nóng)村信用社銀行卡銷/換卡、吞卡/折登記簿的管理中,以下對“現(xiàn)金分中心(現(xiàn)金中心)接收的銷/換卡、吞卡/折有誤或與實(shí)際不符“所應(yīng)執(zhí)行的操作正確的是()

A.操作“[360000]銷/換卡、吞卡/折登記簿“交易的“退回“
B.操作“[360000]銷/換卡、吞卡/折登記簿“交易的“銷毀“
C.操作“[360000]銷/換卡、吞卡/折登記簿“交易的“修改“
D.操作“[360000]銷/換卡、吞卡/折登記簿“交易的“刪除“

5.單項(xiàng)選擇題在廣東農(nóng)村信用社銀行卡銷/換卡、吞卡/折登記簿的管理中,以下對ATM吞卡的說法不正確的是()

A.ATM吞沒回收的銀行卡由A.TM所屬網(wǎng)點(diǎn)保管
B.持卡人可在銀行卡被A.TM吞沒次日起5個(gè)工作日內(nèi)到所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理簽領(lǐng)卡手續(xù)
C.辦理簽領(lǐng)卡手續(xù)需憑本人有效身份證及證明本人為卡片持有人的材料辦理
D.若已辦理卡掛失,應(yīng)在辦理簽領(lǐng)卡手續(xù)時(shí)辦理解除掛失

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金庫內(nèi)(含清點(diǎn)間、交接間、守庫間)必須安裝閉路電視監(jiān)控報(bào)警設(shè)備,配置應(yīng)急照明、防潮、滅火設(shè)備。

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