單項(xiàng)選擇題按廣東農(nóng)村信用社銀行卡卡投訴業(yè)務(wù)交易處理的要求,以下不屬于使用“‘[360015]卡投訴’對(duì)客戶(hù)投訴錄入“所實(shí)現(xiàn)的功能的是()

A.交易成功打印“特殊業(yè)務(wù)表“
B.對(duì)輸入內(nèi)容查詢(xún)
C.錄入交易成功后打印“卡業(yè)務(wù)投訴表“
D.填寫(xiě)該筆客戶(hù)投訴的投訴類(lèi)型、付款賬號(hào)/卡號(hào)、交易日期、交易時(shí)間、投訴內(nèi)容等內(nèi)容


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1.單項(xiàng)選擇題在廣東農(nóng)村信用社銀行卡卡投訴業(yè)務(wù)審核中,以下不屬于辦理投訴業(yè)務(wù)的“必要提供信息“的是()

A.客戶(hù)聯(lián)系地址
B.付款賬號(hào)/卡號(hào)
C.交易時(shí)間
D.證件號(hào)碼

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于廣東農(nóng)村信用社銀行卡銷(xiāo)/換卡、吞卡/折業(yè)務(wù)的后續(xù)處理要求的是()

A.打印銷(xiāo)/換卡、吞卡/折的新增、退還、修改、刪除、作廢、上繳、退回、銷(xiāo)毀業(yè)務(wù)交易單作為業(yè)務(wù)憑證
B.將銀行卡交易限額維護(hù)的相關(guān)資料及打印好的憑證,裝訂后統(tǒng)一上繳到憑證管理部門(mén)
C.建議網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)/換卡、吞卡/折實(shí)物應(yīng)保存于尾箱中,定期上繳;現(xiàn)金中心應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)/換卡、吞卡/折銷(xiāo)毀
D.現(xiàn)金分中心(現(xiàn)金中心)對(duì)于“上繳明細(xì)表“作專(zhuān)夾保管

3.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)廣東農(nóng)村信用社銀行卡銷(xiāo)/換卡、吞卡/折業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)描述不正確的是()

A.吞卡專(zhuān)管人員要認(rèn)真核對(duì)系統(tǒng)記錄信息與實(shí)物內(nèi)容一致
B.客戶(hù)辦理銷(xiāo)/換卡、吞卡/折登記簿“退還“時(shí),是否本人持有效證件辦理
C.對(duì)超7個(gè)工作日仍未領(lǐng)取的吞卡/折進(jìn)行剪角作廢處理,定期上繳
D.對(duì)現(xiàn)金管理中心或現(xiàn)金管理分中心退回的卡/折,各網(wǎng)點(diǎn)需找出原因,及時(shí)處理

4.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)廣東農(nóng)村信用社銷(xiāo)換卡、吞卡/折業(yè)務(wù)交易結(jié)果處理的要求描述不正確的是()

A.現(xiàn)金分中心(現(xiàn)金中心)應(yīng)對(duì)“上繳明細(xì)表“進(jìn)行專(zhuān)夾保管
B.辦理登記簿“退還“時(shí),柜員核對(duì)打印的業(yè)務(wù)交易單信息后,交客戶(hù)簽名確認(rèn)
C.辦理登記簿“退還“時(shí),柜員應(yīng)保留客戶(hù)銀行卡
D.上繳的“上繳明細(xì)表“需要加蓋上繳機(jī)構(gòu)(網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)部)簽章

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于廣東農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)辦理銷(xiāo)/換卡、吞卡/折上繳業(yè)務(wù)的交易處理要求描述不正確的是()

A.各法人聯(lián)社應(yīng)確定某個(gè)時(shí)間要求柜員對(duì)已作廢、已退回的銷(xiāo)/換卡、吞卡/折上繳處理
B.柜員操作“批量上繳“前,須使用“查詢(xún)“功能核對(duì)上繳卡的資料和張數(shù)
C.網(wǎng)點(diǎn)/營(yíng)業(yè)部向現(xiàn)金管理分中心或現(xiàn)金管理中心上繳時(shí),需要打印“上繳明細(xì)表“
D.已作廢的實(shí)物卡不需上送,各網(wǎng)點(diǎn)自行銷(xiāo)毀

最新試題

山東省農(nóng)村信用社大額支付系統(tǒng)的直接參與者是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理現(xiàn)金存入、續(xù)存需客戶(hù)填寫(xiě)以下哪一項(xiàng)材料?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

防尾隨門(mén)除發(fā)生重大災(zāi)害事故、搬運(yùn)大型物品、押運(yùn)公司接送款箱時(shí),可以使用雙開(kāi)外,遇到送水等類(lèi)情況時(shí)也可以酌情使用雙開(kāi)。

題型:判斷題

金庫(kù)內(nèi)(含清點(diǎn)間、交接間、守庫(kù)間)必須安裝閉路電視監(jiān)控報(bào)警設(shè)備,配置應(yīng)急照明、防潮、滅火設(shè)備。

題型:判斷題

客戶(hù)辦理零存整取柜臺(tái)續(xù)存業(yè)務(wù)(客戶(hù)沒(méi)有辦理定期扣款)時(shí),可選擇免填單,應(yīng)告知柜員以下哪一項(xiàng)內(nèi)容?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

享受教育儲(chǔ)蓄的利率優(yōu)惠,需提供以下哪一項(xiàng)證明?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)鈔車(chē)在押運(yùn)途中遇到公安、交警、路政等人員檢查時(shí),要配合檢查人員做好檢查,確認(rèn)是公安、交警人員時(shí),可允許上車(chē)檢查押運(yùn)物品。

題型:判斷題

按廣東農(nóng)村信用社單位結(jié)算賬戶(hù)存取款業(yè)務(wù)的規(guī)定,辦理多少金額存取款業(yè)務(wù)的,應(yīng)需客戶(hù)出示身份證件?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具有對(duì)圖像信號(hào)采集、傳輸、切換控制、顯示、分配、記錄和重放的基本功能。

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