簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

分析事故造成的原因。