旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。