簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

如何預防此類事故的發(fā)生？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

領(lǐng)隊該怎么辦？

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？