單項選擇題以下關(guān)于導游人員管理的說法中,錯誤的是()。
A.導游人員每年參加培訓的時間不少于56小時
B.導游人員必須參加年審培訓
C.目前我國對所有導游人員實行合同化管理
D.我國導游人員等級考核標準將導游人員分為4個等級
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1.單項選擇題植物花卉的造景功能具有多種特征,其中綠色植物的最重要的造景功能是()。
A.形
B.色
C.奇
D.幽
2.單項選擇題一國內(nèi)旅游團在游覽某景點前,有部分游客提出不參加該景點的游覽,而想在附近自行購物。此時,作為地陪該()。
A.設法說服他們隨團活動
B.采取少數(shù)服從多數(shù)的辦法來決定
C.允許少數(shù)游客自行購物
D.勸說少數(shù)游客先隨團活動,游覽結(jié)束后再安排購物
3.單項選擇題導游員在為主方人員翻譯時,如遇介紹者語言有不妥之處,可以采取下列辦法中的()。
A.予以提醒
B.不翻譯
C.按照規(guī)定改譯
D.直譯
4.單項選擇題當導游員遇到故意找碴的領(lǐng)隊時,正確的做法是()。
A.有原則地討好領(lǐng)隊
B.據(jù)理力爭
C.有禮有節(jié),不遷就
D.爭取大多數(shù)客人的支持
5.單項選擇題為了規(guī)范導游服務,國家發(fā)布了()作為國家標準,規(guī)定了導游服務的質(zhì)量要求。
A.《導游服務質(zhì)量》
B.《導游人員管理條例》
C.《旅游權(quán)益法案》
D.《旅行社管理條例實施細則》
最新試題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題
如何預防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
題型:問答題
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務工作?
題型:問答題
全陪迎接服務的準備工作有哪些?
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題