簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述散客導游服務(wù)程序。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

分析事故造成的原因。

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？