事故災(zāi)害包括（）。

突發(fā)事件的產(chǎn)生的原因表現(xiàn)形式是多樣性的，損害程度也是多層次性的。（）

由于人們對不同類型的突發(fā)事件的心理承受能力會有所不同，專業(yè)技術(shù)人員在關(guān)注突發(fā)事件風(fēng)險評估的大小的同時，還必須充分考慮人們對突發(fā)事件風(fēng)險心理承受能力，把人們對風(fēng)險的承受能力納入到風(fēng)險評估之中。

3.專業(yè)技術(shù)人員必須利用各種智囊機(jī)構(gòu)和獨(dú)立中介組織，公開甄別事件誘因，舉一反三，提高突發(fā)事件事前決策的（）和科學(xué)化水平，改善公共決策效能，從根源上杜絕類似突發(fā)事件的再次發(fā)生。

我們要像對待恐怖分子一樣對待那些集體上訪、鬧事的人，這樣才可以預(yù)防那些社會事件的發(fā)生。（）

突發(fā)事件包括：公共危機(jī)管理和（）。

公共突發(fā)事件的特點(diǎn)有（）。

政府在溝通當(dāng)中，一方面要與利益相關(guān)者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機(jī)中把事態(tài)處理的更好一點(diǎn)。

5.提高各級管理者的突發(fā)事件防范意識，應(yīng)該從（）入手。

7.按照影響程度劃分，突發(fā)事件可以分為兩類，它們是（）。