單項(xiàng)選擇題關(guān)于度假型飯店,不正確的說法是()
A、多遠(yuǎn)離鬧市而交通便利、氣溫適宜
B、注重于提供康樂設(shè)施
C、多為季節(jié)性營業(yè),淡旺季明顯
D、設(shè)施豪華,價(jià)格昂貴
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1.單項(xiàng)選擇題會(huì)議服務(wù),首次為客人倒水時(shí)應(yīng)倒()分滿。
A.七
B.八
C.九
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員做夜床時(shí),如果兩張床都開,則要開()的床頭燈。
A、2張床
B、A床
C、B床
D、都不開
3.單項(xiàng)選擇題打掃客房時(shí),工作車應(yīng)擺放在距房門口()處。
A.5cm
B.10cm
C.15cm
4.單項(xiàng)選擇題用五顆星來表示酒店等級(jí)的是()。
A.斯哥特
B.危尼特
C.莫而比
D.莫而特
5.單項(xiàng)選擇題辦理個(gè)人的洗衣登記手續(xù)服務(wù)員要做到()
A.“三清”
B.“七清”
C.“十清”
D.“五清”
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店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時(shí)上報(bào),輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型:問答題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型:單項(xiàng)選擇題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
題型:問答題
飯店的舞廳舞會(huì)開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項(xiàng)選擇題
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的()工作融入客房服務(wù)中。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
題型:問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題