判斷題我國旅游投訴管理機構(gòu)是縣級(含縣級)以上的旅游行政主管部門。()
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3.多項選擇題根據(jù)《旅游飯店星級評定與劃分》規(guī)定，旅游飯店取得星級后，因進行改造而發(fā)生()，必須向飯店星級評定機構(gòu)申請重新評定星級，該飯店原評星級無效。
A.建筑規(guī)格變化
B.主管部門變化
C.設(shè)施設(shè)備變化
D.服務(wù)項目變化
E.服務(wù)質(zhì)量變化
4.多項選擇題法的實施是使法律規(guī)范的要求在社會生活中得以實現(xiàn)的活動，其實施方式主要有()。
A.法的制定
B.法的適用
C.法的監(jiān)督
D.法的遵守
E.法的通過
5.多項選擇題我國東部沿海地區(qū)包括的省份有()。
A.遼寧省
B.河北省
C.山東省
D.江蘇省
E.安徽省
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5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽度極高，市場輻射力很強。
題型：判斷題
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）
題型：單項選擇題
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記
題型：單項選擇題
小明17周歲辦理普通護照的有效期為（）
題型：單項選擇題
全陪接入境旅游團首次見面的介紹是（）
題型：單項選擇題
無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）
題型：單項選擇題
1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
題型：判斷題
領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）
題型：單項選擇題
購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）
題型：多項選擇題
導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
題型：單項選擇題