多項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)部保障機(jī)制應(yīng)從（）等方面建立。

A.實(shí)行所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
B.落實(shí)工作責(zé)任制
C.采取目標(biāo)考核制
D.采取明查暗訪制


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1.多項(xiàng)選擇題“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的工作目標(biāo)是（）、惠及家家戶戶。

A.轉(zhuǎn)變發(fā)展方式
B.建設(shè)新型農(nóng)網(wǎng)
C.統(tǒng)一品牌服務(wù)
D.追求人與自然和諧統(tǒng)一

2.多項(xiàng)選擇題國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)宗旨是（）。

A.服務(wù)黨和國(guó)家的工作大局
B.服務(wù)電力客戶
C.服務(wù)發(fā)電企業(yè)
D.服務(wù)社會(huì)發(fā)展

3.多項(xiàng)選擇題在銷售管理指標(biāo)中，（）均應(yīng)達(dá)100％。

A.低壓用戶電表輪校率
B.計(jì)量裝置完好率
C.抄表合格率
D.年電費(fèi)回收率、上交率

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于供電所營(yíng)銷管理主要內(nèi)容的是（）。

A.安全管理
B.供用電合同管理
C.電能計(jì)量管理
D.用電檢查管理

5.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》簡(jiǎn)稱《安規(guī)》規(guī)定（）可不使用操作票。

A.事故應(yīng)急處理
B.運(yùn)行轉(zhuǎn)檢修操作
C.單一的拉斷路器操作
D.單一的合斷路器操作