在電子出版物的演示過程中，發(fā)行員要注意消費者的反應，對疑問予以解答，以（）為目標。

主動詢問、主動介紹、主動推薦都是發(fā)行員主動為消費者提供（）的個性化服務，并通過這種服務起到宣傳出版物、滿足消費者需求、促進銷售的目的。

消費者購書需郵寄托運時，應該用包裝紙（并加墊紙）將圖書全部包起來，采用（）捆扎。

人工清點出版物數量在常規(guī)狀態(tài)下有兩個操作過程，首先（）；然后清點全部出版物的總數量。

示范展示是通過將圖書打開展示和發(fā)行員的示范動作而（）的一種展示方法。

下列有關出版物銷售基本要領的概括，正確的是（）。

主動詢問是出版物發(fā)行員根據消費者（），有針對性地選擇消費者詢問所需要的服務，并提供相應的服務。

門市、攤亭的發(fā)行人員占全行業(yè)人員的比例（）。

消費者購書較多，并且有精裝書時，可分成兩摞，高度在20厘米左右，以雙十字形捆扎，注意（）。

銷售活動中使用較廣泛的一種單據，是消費者報銷的憑證，也是具有法律效力的書面證明材料，指的是（）。