A.仔細聆聽以確保理解客戶需求
B.禮貌提醒客戶交易可以去自助服務區(qū)完成
C.提供適當?shù)男麄鲀裕弘p手遞出宣傳冊
D.主動告訴客戶下次使用自助服務
E.以上均可
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶經(jīng)理于迎接后,如果客戶需要產(chǎn)品介紹時,則進行下一步流程產(chǎn)品介紹和需求分析
B.若客戶不需要幫助,讓客戶輕松地自由活動,遞送名片,并告訴客戶:“我是×××,您可以隨意參觀,如有什么問題,您可以隨時找我,我就在那邊。”
C.若客戶愿意繼續(xù)交談,則繼續(xù)使用顧問式銷售的方法:①建立互相信任的關系;②發(fā)掘客戶需求;③建議解決方案;④尋求承諾;⑤確定客戶滿足
D.盡可能留下客戶資料,但不可強求
A、身份證
B、現(xiàn)金
C、單據(jù)
D、任何證件
A.7
B.7.5
C.8
D.8.5
A.30
B.50
C.60
D.90
A.5
B.6
C.7
D.8
最新試題
在托收業(yè)務中,如果提交匯票,其DRAWEE應為()。
關于信用證通知行的義務,下列哪些說法是正確的?()
關于信用證拒付,下列說法正確的是()。
賬單自助服務系統(tǒng)上線設備安裝所需密鑰由()生成。
在跟單托收業(yè)務中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關業(yè)務手續(xù)后,對是否收回貨款還承擔責任嗎?()
各級機構要根據(jù)監(jiān)管要求對服務點進行巡檢,每季進行一次遠程巡檢,()至少一次現(xiàn)場巡檢。
裕農(nóng)通可以辦理()。
申請人原則上應在開戶機構申請辦理資金證明業(yè)務。經(jīng)一級分行同意,申請人可在()內跨機構申請資金證明業(yè)務。
“裕農(nóng)通”普惠金融服務點業(yè)主是指()。
裕農(nóng)通后臺管理人員查看服務點可疑風險交易,加強日常風險管理,主要包括()。