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多項(xiàng)選擇題下列選中關(guān)于GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)（）

A、GAP1是管理人員對(duì)服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距
B、GAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計(jì)是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距
C、GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通
D、GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個(gè)差距的影響，使其他四個(gè)差距累積的結(jié)果

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1.多項(xiàng)選擇題Linux服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多，現(xiàn)在市場(chǎng)上主要使用的Linux企業(yè)版本有（）

A、SUSELinuxEnterpriseServer
B、ReDHatEnterpriseLinux
C、IBMAIX
D、SUNSolaris

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2.多項(xiàng)選擇題Wlan開始正式使用AP傳送數(shù)據(jù)幀前，工作站需要經(jīng)歷哪些階段（）

A、掃描（SCAN）
B、認(rèn)證（Authentication）
C、關(guān)聯(lián)（Association）
D、加密（Encryption）

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3.多項(xiàng)選擇題在Wlan組網(wǎng)時(shí)，無(wú)線控制器AC和FITAP的連接方式主要有（）

A.可與FATAP連接
B.直接連接
C.通過二層網(wǎng)絡(luò)連接
D.跨越三層網(wǎng)絡(luò)連接

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4.多項(xiàng)選擇題Wlan組網(wǎng)考慮AP位置的選擇需要遵循的原則（）

A、AP覆蓋區(qū)域之間無(wú)間隙，保證所有區(qū)域都能覆蓋
B、AP之間重疊區(qū)域最小，盡可能減少所需AP的數(shù)量
C、應(yīng)先在用戶密度高的區(qū)域進(jìn)行AP布置，然后再布置用戶密度低的區(qū)域
D、AP的布放需要考慮正網(wǎng)絡(luò)安全及信道的安全和單元大小

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5.多項(xiàng)選擇題在對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的例行操作中，對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)控內(nèi)容包括（）

A、環(huán)境溫度
B、濕度
C、出風(fēng)、回風(fēng)溫度
D、告警情況

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