客戶期望除了受以往消費經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。

某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。

影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。

以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護堅持的基本原則。

對產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質量技術監(jiān)督部門責令改正，并直接予以公告。（）

經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓輔導，一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后，并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。

消費者有權就產(chǎn)品質量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）

自2015年起，每年（）為環(huán)境日。

以下選項不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實施輔導內容的是（）。

承擔產(chǎn)品質量責任的主體是（）