痛苦/利益矩陣中，有2個區(qū)域蘊含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。

常用的調查方法有資料調查、問卷調查、訪談調查和實地觀察等。

商業(yè)決策假設的驗證，需要像物理或數學一樣，追求100%的精確。

簡述企業(yè)市場營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。

在撰寫報告的時候，不必考慮組織的文化。

企業(yè)的三個層次必須界定清楚。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

一個優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點。

咨詢方案的實施過程往往是一個有關人的過程，而人通常不具有完全的理性。

管理咨詢方案的實施幾乎無一例外地意味著變革，如果忽略對變革的反應，就會導致實施的失敗。