咨詢人員既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

咨詢報告的撰寫，要在小范圍內審查，聽取客戶有關部門的意見，檢驗咨詢報告發(fā)表的效果，以便作最后的修改與補充。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內部的常規(guī)運作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會得到良好的發(fā)揮。

確定咨詢服務的過程是一個靜態(tài)的過程。

效能是指“以正確的方式做事”。

德爾菲法中的調查表與通常的調查表有所不同。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出研究對象的內在規(guī)律。

咨詢方案的實施過程往往是一個有關人的過程，而人通常不具有完全的理性。

企業(yè)形象管理咨詢有什么作用？

硬指標數(shù)據(jù)，可信度不高。