多項選擇題以下哪些表述是不符合服務規(guī)范的()

A、在上班時間與同事交談
B、解答客戶咨詢中極少使用專業(yè)術語
C、頻繁使用口頭語,非禮節(jié)語氣助詞
D、打斷客戶講話


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題“以注重商品和勞務的實際使用價值為主要目的的購買動機”屬于消費者的()購買動機。

A.求實購買動機
B.惠顧性購買動機
C.求廉購買動機
D.求名購買動機

2.單項選擇題演示文稿中文字要求在()

A.42~48
B.48~54
C.30~38
D.36~42

3.單項選擇題演示法的優(yōu)點是()

A.有助于激發(fā)受訓者的學習興趣
B.有利于受訓者系統(tǒng)接受新知識
C.有助于提高學員的積極性

4.單項選擇題營業(yè)廳主動營銷包括(),主動營銷,向上營銷。

A.向前營銷
B.漸進營銷
C.交叉營銷

5.單項選擇題制作演示文稿的注意事項不包括()

A.每一頁只表達一個主題
B.每一頁上下不超過10行文字
C.每一行不超過20個字

最新試題

國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內前往資費適用國家使用,逾期未使用,流量包自動失效。

題型:單項選擇題

新增300M單寬帶產品,下行速率是(),上線速率是()。

題型:多項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動預存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務。

題型:判斷題

攜號轉品牌、神州行余額轉移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務辦理、4G租機業(yè)務、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯屬于中風險。

題型:判斷題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務使用過程中,如遇組網(wǎng)AP終端設備故障或網(wǎng)絡問題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務專線10050進行咨詢、報障、投訴。

題型:判斷題

審批原則上有效期不超過自審批通過后(含當日()天。

題型:單項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務營業(yè)廳量酬()

題型:單項選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。

題型:單項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務目前支持在(),后續(xù)擴大辦理渠道范圍。

題型:多項選擇題

限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動商品包括()個方向1-30天4G國際漫游流量包。

題型:單項選擇題