單項(xiàng)選擇題窗口服務(wù)人員提倡的四聲服務(wù),指的是()

A、迎聲、笑聲、答聲、送聲
B、迎聲、笑聲、問聲、送聲
C、迎聲、答聲、送聲、歉聲
D、迎聲、問聲、答聲、送聲


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1.單項(xiàng)選擇題《電信條例》正式頒布實(shí)施的日期是2000年()

A、9.15
B、5.17
C、10.1
D、9.20

3.單項(xiàng)選擇題Microsoft Excel是一個(gè)()應(yīng)用軟件。

A、數(shù)據(jù)庫
B、電子表格
C、文字處理
D、圖形處理

4.單項(xiàng)選擇題()就是要熱情周到地為客戶服務(wù),為客戶排擾解難。

A、禮貌待人
B、尊重客戶
C、勤奮進(jìn)行
D、講求信譽(yù)

5.單項(xiàng)選擇題世界電信日為每年的()

A、3.12
B、5.17
C、7.13
D、9.10

最新試題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。

題型:單項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)預(yù)存話費(fèi)返還至號(hào)碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型:判斷題

國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費(fèi)適用國家使用,逾期未使用,流量包自動(dòng)失效。

題型:單項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日,不可以業(yè)務(wù)回退。

題型:判斷題

A/B/C/F類吉祥號(hào)碼的審批級(jí)別不得低于二級(jí)經(jīng)理。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在()通過CRM系統(tǒng)辦理,后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。

題型:多項(xiàng)選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動(dòng)客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺(tái)漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。

題型:單項(xiàng)選擇題