多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)管理人員語(yǔ)言要求中,問(wèn)候多位客戶應(yīng)遵循()原則。

A.由尊而卑。如張總好!李總好!
B.由近到遠(yuǎn),先問(wèn)候距離稍近的,再問(wèn)候距離遠(yuǎn)的
C.先女士后男士
D.統(tǒng)一問(wèn)候。如大家好;各位晚安
E.先男士后女士


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1.多項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要能給企業(yè)帶來(lái)()好處。

A.能節(jié)省大量的硬件成本
B.可以為企業(yè)帶來(lái)良好的收益
C.可以樹立企業(yè)品牌
D.可以使員工產(chǎn)生企業(yè)自豪感
E.能吸引優(yōu)質(zhì)員工,建立優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

2.多項(xiàng)選擇題投放廣告費(fèi)應(yīng)考慮的主要因素有()。

A.根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析需求和競(jìng)爭(zhēng)情況
B.要結(jié)合本團(tuán)隊(duì)的總體銷售戰(zhàn)略、對(duì)手情況綜合分析
C.有多少錢就投多少?gòu)V告
D.一定要搶市場(chǎng)老大
E.廣告費(fèi)用一定要比去年多

3.多項(xiàng)選擇題老子的《道德經(jīng)》開篇一句:道可道,非常道!這句話在沙盤經(jīng)營(yíng)中給出的啟示是()。

A.成事預(yù)則立,不預(yù)則廢品
B.用數(shù)據(jù)說(shuō)話
C.知己知彼,百戰(zhàn)不殆
D.細(xì)節(jié)決定成敗
E.因勢(shì)利導(dǎo),隨機(jī)應(yīng)變

4.多項(xiàng)選擇題創(chuàng)業(yè)者沙盤模擬經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)自帶的市場(chǎng)規(guī)則下,通??梢杂袔追N不同的產(chǎn)品策略的組合,其中P1P2策略主要的優(yōu)勢(shì)是()。

A.產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用比較低
B.可以有效控制住綜合費(fèi)用
C.前期可以將權(quán)益保持在比較理想的范圍內(nèi)
D.前期可以迅速擴(kuò)張
E.后期的競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)

最新試題

代理商能夠通過(guò)向消費(fèi)者提供()以吸引客戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

伴隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷,廣告也由生產(chǎn)者為中心轉(zhuǎn)向以()為中心。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是代理商的功能()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

政治環(huán)境分析一般不包括下列()方面。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理關(guān)系終止以后,委托人未采取防止原代理人繼續(xù)為代理行為的必要措施,致使第三人因不知道其代理關(guān)系終止而繼續(xù)信賴原代理授權(quán),從而與原代理人進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析不包括下列()方面。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn),回避外部環(huán)境威脅的防御型戰(zhàn)略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

去農(nóng)業(yè)銀行交本月的電話費(fèi)屬于哪種結(jié)算方式()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)時(shí),最重要的是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的三種假設(shè),其中不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略的外部動(dòng)因不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題