單項(xiàng)選擇題某內(nèi)部審計(jì)小組被委派檢查兩年前工業(yè)產(chǎn)品部實(shí)行的“客戶滿意度測(cè)試系統(tǒng)”。該系統(tǒng)由該部門客戶服務(wù)處進(jìn)行的年度郵件調(diào)查組成。從過去12個(gè)月購(gòu)貨的所有客戶中隨機(jī)抽取100個(gè)采購(gòu)部門作為調(diào)查對(duì)象,向其發(fā)送調(diào)查問卷。調(diào)查問卷長(zhǎng)三頁,包括30個(gè)問題,采用多種回答方式,例如:有些是自由回答,有些是選擇,其他問題則采用反應(yīng)層次??蛻舴?wù)處在9月寄出調(diào)查問卷,于10月15日將寄回的調(diào)查問卷結(jié)果制成表格。僅寄出一次郵件。如果顧客不返回調(diào)查問卷的話,也不進(jìn)行追蹤調(diào)查。在上一次郵寄調(diào)查問卷時(shí),有45份調(diào)查問卷沒有返回。內(nèi)部審計(jì)組的幾個(gè)成員對(duì)調(diào)查問卷的低回答率、設(shè)計(jì)質(zhì)量不高以及存在一些問題中有潛在偏向的措辭等深感憂慮。他們建議客戶服務(wù)處采用一些不引人注目的數(shù)據(jù)收集方法對(duì)調(diào)查加以補(bǔ)充,諸如觀察在辦公室中和顧客的互動(dòng)或收集與顧客電話交談的錄音磁帶。與調(diào)查或面談相比,以下哪項(xiàng)不是不引人注目式數(shù)據(jù)收集方法的優(yōu)點(diǎn)()

A.更容易精確測(cè)度研究變量;
B.可以在自然背景下觀察到與顧客的互動(dòng);
C.意料之外或異常的事件更容易被觀察到;
D.人們因?yàn)楸谎芯慷淖兤湫袨榈目赡苄暂^小。


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1.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部審計(jì)確認(rèn)業(yè)務(wù)的范圍應(yīng)該包括對(duì)以下哪項(xiàng)內(nèi)容的考慮()

A.僅考慮在業(yè)務(wù)客戶控制下的那些系統(tǒng)和記錄;
B.最終的業(yè)務(wù)溝通(亦即審計(jì)報(bào)告);
C.業(yè)務(wù)目標(biāo)、結(jié)論和建議;
D.在第三方控制下的相關(guān)的實(shí)物資產(chǎn)。

2.單項(xiàng)選擇題在計(jì)劃業(yè)務(wù)時(shí),內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)該針對(duì)與組織活動(dòng)有聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)制定目標(biāo)和程序。風(fēng)險(xiǎn)可定義為()

A.事件發(fā)生的不確定性,它會(huì)影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
B.對(duì)各項(xiàng)交易進(jìn)行結(jié)算或歸類以及相應(yīng)的認(rèn)定所包含錯(cuò)報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表而言是很重要的;
C.沒有堅(jiān)持組織的政策、計(jì)劃和程序或遵守相應(yīng)的法律和法規(guī);
D.沒有實(shí)現(xiàn)既定的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的目標(biāo)和目的。

3.單項(xiàng)選擇題如果編制工作底稿摘要,則其可用于()

A.提高內(nèi)部審計(jì)主管復(fù)核工作底稿的效率。
B.替代作永久保留之用的詳細(xì)工作底稿文件。
C.用作給高級(jí)管理層報(bào)送的內(nèi)部審計(jì)報(bào)告。
D.記錄審計(jì)發(fā)現(xiàn)的所有進(jìn)展情況。

4.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部審計(jì)師正計(jì)劃用3年的時(shí)間對(duì)某大型的國(guó)際汽車租賃代理處的全部分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。管理層特別關(guān)注會(huì)計(jì)部門、汽車租賃部門以及存貨部門的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)情況。以下哪類工作方案最適合這個(gè)項(xiàng)目()

A.分支機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)程序的調(diào)查問卷;
B.在對(duì)每個(gè)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步調(diào)查后由負(fù)責(zé)的內(nèi)部審計(jì)師制定的單個(gè)的方案;
C.內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)制定和測(cè)試的一個(gè)形式化的方案;
D.以行業(yè)制定的業(yè)務(wù)指南。

5.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù)(CAAT)的特征()

A.CAAT提高了審計(jì)師的判斷能力;
B.CAAT允許審計(jì)師在系統(tǒng)中內(nèi)嵌審計(jì)模塊,來實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的連續(xù)性監(jiān)控;
C.CAAT可以用于審計(jì)過程的每一個(gè)階段;
D.CAAT可以提高審計(jì)過程的成本有效性。

7.單項(xiàng)選擇題某公司每月的收集費(fèi)差額很大。為此而設(shè)立的咨詢項(xiàng)目采取哪種手段開展工作最為合適()?

A.開展涉及銷售代表的控制自我評(píng)價(jià)。
B.對(duì)手機(jī)需要進(jìn)行業(yè)務(wù)程序檢查。
C.參照其他手機(jī)用戶,開展考核工作。
D.在預(yù)算編制過程中確定業(yè)務(wù)衡量指標(biāo)、進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)。

8.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部審計(jì)部門可以不斷參與系統(tǒng)開發(fā),可以在系統(tǒng)即將實(shí)施之際進(jìn)行參與,可以在系統(tǒng)實(shí)施后進(jìn)行參與,也可以根本不參與。與其他兩種類型的參與相比,內(nèi)部審計(jì)部門不斷參與系統(tǒng)開發(fā)的一大的一大好處是()

A.可以最大程度地降低審計(jì)參與的成本。
B.可以在明確界定的時(shí)間點(diǎn)公布審計(jì)評(píng)論。
C.可以最大程度地降低缺乏審計(jì)獨(dú)立性的風(fēng)險(xiǎn)。
D.可以最大程度地降低重新設(shè)計(jì)成本。

9.單項(xiàng)選擇題鑒于內(nèi)部審計(jì)資源的稀缺,在制定審計(jì)業(yè)務(wù)工作時(shí)間表時(shí),審計(jì)執(zhí)行主管(CAE)決定不針對(duì)審計(jì)建議安排后續(xù)工作。審計(jì)執(zhí)行主管的決定是否違反了《標(biāo)準(zhǔn)》()?

A.違反了,因?yàn)閮?nèi)部審計(jì)資源稀缺并不能成為不采取后續(xù)措施的充分理由。
B.沒有違反,因?yàn)橛凶C據(jù)表明被審計(jì)部門有充分的動(dòng)機(jī)采取糾正措施,沒有必要采取后續(xù)措施。
C.沒有違反,因?yàn)椤稑?biāo)準(zhǔn)》沒有具體規(guī)定是否需要開展后續(xù)工作。
D.違反了,因?yàn)椤稑?biāo)準(zhǔn)》要求審計(jì)師確定客戶是否恰當(dāng)落實(shí)了審計(jì)師的所有建議。

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶應(yīng)收賬款的審計(jì)發(fā)現(xiàn),以收入的一定的百分比表示的未收回應(yīng)收賬款在過去兩年中已有大幅度增加。增加的原因是應(yīng)市場(chǎng)推廣部的敦促而把賒銷范圍擴(kuò)大至一些信用不佳的公司。在監(jiān)督對(duì)該審計(jì)發(fā)現(xiàn)的處理情況時(shí)以下哪項(xiàng)內(nèi)容沒有用()?

A.來自賒銷和市場(chǎng)推廣人員的信息,這些人員負(fù)責(zé)對(duì)賒銷政策進(jìn)行重新評(píng)估。
B.財(cái)務(wù)主管就糾正措施的落實(shí)情況所提供的階段性更新信息。
C.應(yīng)收賬款經(jīng)理就未收回應(yīng)收賬款的收回情況所做的回復(fù)。
D.信息技術(shù)部門就新的應(yīng)收賬款系統(tǒng)的實(shí)施情況提供更新信息。