A.在生產(chǎn)完成之后、將產(chǎn)品向顧客運(yùn)送之前檢查產(chǎn)品有無缺陷。
B.與外界打交道的雇員以顧客為中心，包括預(yù)測(cè)顧客的需要，并向他們作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
C.不與外界打交道的雇員在他們所在的專門領(lǐng)域訓(xùn)練有素，而對(duì)其所在領(lǐng)域之外的生產(chǎn)的其他方面則普遍只有最低程度的了解。
D.在引進(jìn)重要變化措施時(shí)，生產(chǎn)過程定期得到改善。

A.現(xiàn)金預(yù)算
B.銷售成本預(yù)算
C.制造費(fèi)用預(yù)算
D.銷售費(fèi)用預(yù)算

A.機(jī)械型結(jié)構(gòu)
B.模仿式結(jié)構(gòu)
C.有機(jī)式結(jié)構(gòu)
D.官僚結(jié)構(gòu)

A.使用剩余收益來評(píng)價(jià)部門績(jī)效能夠弓I起目標(biāo)不一致的問題，因?yàn)椴煌块T具有不同的生產(chǎn)作業(yè)資產(chǎn)基礎(chǔ)
B.高層管理者缺乏共識(shí)將導(dǎo)致預(yù)算只是走過場(chǎng)而己。
C.一個(gè)組織長(zhǎng)期使用市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)＼生產(chǎn)率的增長(zhǎng)＼生產(chǎn)時(shí)間＼不同的財(cái)務(wù)比率等評(píng)價(jià)指標(biāo)，這是一種更全面和平衡的績(jī)效評(píng)估方法o
D.信息技術(shù)的發(fā)展使得組織能夠擺脫管理控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的反饋。

A.員工的動(dòng)力
B.績(jī)效評(píng)估
C.強(qiáng)制的計(jì)劃
D.溝通